乡镇居民群体线上线下选择与可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于乡镇居民群体线上线下选择与可行性调研,非常感谢您能抽出宝贵时间参与。您的真实反馈将帮助我们更好地理解乡镇居民在购物、办事、娱乐等方面的实际习惯与偏好,从而为提升乡镇生活便利性提供科学依据。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,请您放心作答。

Q1:您的性别是?

男
女

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前的主要职业是?

务农
乡镇个体经营
乡镇企事业单位工作
外出务工(返乡)
学生
其他

Q4:您平时获取商品或服务信息的主要渠道是?

线上(手机/电脑)
线下(实体店/集市)
两者差不多
以线下为主,线上偶尔

Q5:在过去一年中,您进行日常购物(如日用品、食品)时,线上和线下的使用频率如何?

几乎全在线下
线下为主,线上为辅
线上线下各半
线上为主,线下为辅
几乎全在线上

Q6:您选择线下购物或服务的主要原因有哪些?

可以直观看到商品实物
即时取货,无需等待
习惯传统购物方式
担心线上质量没保障
不会操作线上平台
线下有熟人/信任的商家

Q7:您选择线上购物或服务的主要原因有哪些?

价格更便宜/优惠多
商品种类更丰富
节省时间和交通成本
可以送货上门
不受营业时间限制
方便比较不同商品

Q8:您目前使用智能手机进行线上支付的熟练程度如何?

非常熟练
比较熟练
一般,会基本操作
不太熟练
完全不会

Q9:您所在乡镇的快递物流配送便捷程度如何?

非常便捷,能送货到村
比较便捷,需到镇上取件
一般,取件点较远
不太便捷,很少使用
非常不便,基本不用

Q10:您对线上购买农资(如种子、化肥、农具)的接受程度如何?

完全接受,已常购买
比较接受,尝试过
一般,看情况
不太接受,更信线下
完全不接受

Q11:您对乡镇本地线下实体店(如超市、农资店)的商品丰富度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为当前乡镇居民在线上线下选择中面临的主要困难有哪些?

网络信号不稳定
不会使用智能设备或App
物流配送覆盖不足
线上售后维权困难
线下商品质量参差不齐
缺乏线上支付安全感

Q13:如果线上平台提供本地化的售后服务和线下自提点,您是否更愿意尝试线上购物?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q14:您平均每月通过线上渠道购买商品的次数是?

0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q15:您平均每月去线下实体店(含集市)购物的次数是?

0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q16:您更倾向于通过哪种方式办理政务或生活缴费(如水费、电费、话费)?

线下窗口办理
线上App或小程序
两者都有使用
由家人代办
其他

Q17:您希望乡镇地区在线上线下融合方面增加哪些服务?

线上预约、线下服务
增加村级快递代收点
开展智能手机使用培训
建立本地线上购物平台
加强线下实体店数字化升级
提供更多线上医疗/教育服务

Q18:您对目前乡镇线上购物售后体验(如退换货)的评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过线上购物

Q19:您认为线上线下结合的模式(如线上下单、线下取货)对您的生活有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q20:您认为提升乡镇居民线上线下选择可行性的关键因素有哪些?请简要谈谈您的看法。

填空1

Q21:您是否愿意参加乡镇组织的线上购物或数字技能培训?

非常愿意
比较愿意
看时间安排
不太愿意
完全不愿意

Q22:总体而言,您对目前乡镇线上线下购物与服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
乡镇居民群体线上线下选择与可行性调研问卷
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