乡镇居民群体线上线下选择与用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要职业是？

Q3:您平时购买日常用品（如食品、日用品）更倾向于哪种方式？

Q4:您在过去一年中，使用线上购物（如手机APP、微信小程序）的频率是？

Q5:您选择线下购物（如集市、实体店）的主要原因有哪些？

Q6:您选择线上购物（如电商平台）的主要原因有哪些？

Q7:在您看来，乡镇居民群体线上线下选择时，最影响您决策的因素是什么？

Q8:请您为线下购物（如集市、实体店）的整体用户体验打分（1-5分，5分为非常满意）

Q9:请您为线上购物（如电商平台）的整体用户体验打分（1-5分，5分为非常满意）

Q10:您在使用线上购物时，是否遇到过以下配送问题？（可多选）

Q11:您对线上购物平台的售后处理（如退换货）体验如何？

Q12:您是否使用过社区团购（如多多买菜、美团优选）？

Q13:如果线上平台能提供更完善的售后和配送服务，您是否愿意增加线上购物的频次？

Q14:您认为当前乡镇居民群体线上线下选择的主要障碍有哪些？

Q15:您获取商品信息（如促销、新品）的主要渠道是？

Q16:您认为线上平台在哪些方面最需要改进，以提升乡镇居民的用户体验？

Q17:您是否愿意参加关于乡镇居民线上线下选择与用户体验的后续访谈？