乡镇居民群体旅游出行偏好与服务质量调查

您好!感谢您参与本次乡镇居民群体旅游出行偏好与服务质量调查。本问卷旨在了解您的旅游出行习惯与对服务质量的真实感受,您的回答将为提升乡镇旅游服务提供重要参考。

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的年收入水平

3万元以下
3-5万元
5-10万元
10万元以上

Q4:您每年旅游出行的频率

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q5:您通常选择哪些类型的旅游目的地

自然风光类
历史文化类
城市观光类
乡村田园类
主题乐园类

Q6:您旅游出行的主要交通方式

自驾车
公共汽车
火车/高铁
飞机
其他

Q7:您通常与谁一起旅游出行

家人
朋友
同事
独自一人
旅行团

Q8:您获取旅游信息的主要渠道

亲友推荐
短视频平台
旅行社
传统媒体
在线旅游网站

Q9:影响您选择旅游目的地的主要因素

费用预算
距离远近
交通便利性
景点知名度
服务质量
安全保障

Q10:您对当前旅游出行中的服务质量总体评价

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

Q11:请您对旅游出行中的交通便利性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:请您对旅游出行中的住宿服务质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:请您对旅游出行中的餐饮服务质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:请您对旅游出行中的导游讲解服务质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您是否遇到过旅游服务质量问题

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q16:您遇到过的旅游服务质量问题类型

交通延误
住宿条件差
餐饮卫生问题
导游服务不专业
景点拥挤
价格不透明

Q17:遇到服务质量问题时,您通常如何处理

当场投诉
事后投诉
忍气吞声
网络曝光
不再选择该服务

Q18:您对旅游出行中服务质量的改进意愿

非常愿意配合改进
愿意配合
无所谓
不愿意

Q19:您向亲友推荐乡镇旅游出行的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您认为旅游出行中最需要改进的服务质量环节是什么?请简要说明。

填空1

Q21:您对提升乡镇居民群体旅游出行体验有哪些具体建议?

填空1

Q22:请描述一次您印象最深刻的旅游出行经历,包括服务质量方面的感受。

填空1
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