乡镇居民群体保险购买意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的职业状态是？

Q3:您的家庭年收入大约为？

Q4:您目前拥有以下哪些类型的保险？

Q5:您对当前所购买保险产品的整体满意度如何？

Q6:您购买保险的主要目的是什么？

Q7:在购买保险时，您最看重以下哪个因素？

Q8:您对保险理赔流程的便捷程度是否满意？

Q9:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

Q10:过去一年中，您是否主动咨询或购买过新的保险产品？

Q11:您向身边亲友推荐您所购买保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q12:您认为当前乡镇居民群体保险购买意愿的主要障碍是什么？

Q13:您希望保险公司在哪些方面进行改进，以提升您的客户满意度？

Q14:请您对目前所接触的保险业务员的服务态度打分（1-5星，5星为最佳）

Q15:如果保险公司推出一款专门针对乡镇居民的低保费、高保障产品，您的购买意愿如何？

Q16:您更倾向于通过哪种方式完成保险购买？

Q17:您最近一次购买保险的日期是？

Q18:您对提升乡镇居民群体保险购买意愿和客户满意度，还有哪些具体建议？