乡镇居民群体汽车购买意愿与客户满意度调查

您好！本问卷旨在深入了解乡镇居民群体汽车购买意愿与客户满意度，您的真实反馈将帮助我们更好地服务乡镇汽车消费市场，感谢您的参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄段

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的家庭年收入水平

5万元以下

5-10万元

10-15万元

15-20万元

20万元以上

Q4:您目前是否拥有汽车

是，已购买

否，暂未购买

Q5:您是否有近期（1-2年内）购买汽车的打算

有明确计划

有想法但未定

暂时没有

Q6:影响您购买汽车的主要因素有哪些

价格合理性

品牌口碑

燃油经济性

车辆安全性

售后维修便利性

空间及实用性

外观设计

Q7:您购车时的预算范围是多少

5-10万元

10-15万元

15-20万元

20万元以上

Q8:您更倾向于购买哪种类型的汽车

轿车

SUV

MPV

皮卡

新能源车

Q9:您购车的主要用途是

日常代步

农业生产

经商运输

家庭出行

其他

Q10:您获取汽车信息的渠道主要是

网络平台

电视广告

亲友推荐

线下4S店

车展活动

Q11:您对乡镇地区汽车销售服务的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为乡镇地区汽车售后维修保养的便利程度如何

非常便利

比较便利

一般

不太便利

很不便利

Q13:请您对汽车销售人员的专业服务水平进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您购车时最看重客户满意度的哪个方面

售前咨询体验

购车流程效率

交车服务细节

售后回访关怀

Q15:您希望汽车品牌在乡镇市场提供哪些增值服务

上门试驾

免费保养检查

道路救援

金融分期方案

二手车置换服务

Q16:您认为当前乡镇居民群体汽车购买意愿较前几年有何变化

明显增强

略有增强

基本持平

有所下降

Q17:您认为乡镇地区汽车消费环境还有哪些需要改善的地方？

填空1

Q18:您是否愿意向亲友推荐您所购买或了解的汽车品牌

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q19:您向他人推荐乡镇汽车购买体验的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:关于提升乡镇居民群体汽车购买意愿与客户满意度，您还有哪些具体建议？

填空1

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