VPO工具包之异常报告运行运用

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:华兴管理的五大根本 “工作责任等同于养命之食；标准化作业如生命之呼吸；开源节流即保命根之血脉；异常之状如流血不止；同做一件事犹如共坐同舟

是

否

Q4:基本问题解决工具

头脑风暴法（KJ法）

柱状图和图表

流程分析（WPF卷纸分析）

鱼骨图（特性要因图）

概念分析

因果环图表

B.选项1

Q5:5-why是一个相对简单的问题解决的方法，用来帮助寻找问题的根本原因，并制定对应整改行动，从而避免问题重复发生。

是

否

Q6:异常处理完整流程？（PDCA管理提升）开始—发现和报告异常—采取纠正性的行动计划来消除症状—记录异常—确定异常的本质或根本原因—制定对策—执行对策—跟踪对策的执行—跟踪对策有效性—对发生的异常进行回顾以检测长期性问题—确定项目/年度目标来对长期性进行优先性排序—使用PDCA来执行项目/年度行动计划—结束！

是

否

Q7:什么是异常？什么是异常报告？

异常是工作过程中的任何意外行的事件或结果（我们通俗讲就是指实际达成与目标之间的差距就是异常）；

异常报告是一线员工对发现的异常进行记录并问题上传的一种方式

异常处理的全过程是PDCA/SDCA理念的全面应用

Q8:如果在进行5-Why分析时,你在以上任何一种行动时结束，恭喜你极大可能性已经找到了根本原因消除的方法！分别是？

技能

工具

日常/预防性维护

改造

Q9:5why 应用

供操作工，维修工使用

关键PI通过SIC跟踪，当关键PI的SIC图表上达到红色，并且快速反应计划/修复程序没能够纠正它，则应该开始5-why分析

尽可能多使用文件信息来纪录问题，包括原因和行动

Q10:什么是5-Why分析？

一个普遍的规则，通过有逻辑的问5个为什么（why）来就可以找到根本原因

有些问题可能只需要3-4 个whys

有些问题需要不止5个why

更复杂的问题可能需要分支，意味着在过程中一个why不止一个答案

消除根本原因是最终目标…否则，它们将再次发生

Q11:更少的异常意味着更稳定的流程，可预测的结果，对行动进行优先性排序，收集影响设备的长期性的问题的知识；帮助制定出为完成年度目标而需解决的优先性问题“清单”。

是

否

Q12:百威VPO工具包的异常处理是？

问题解决是VPO管理支柱第二个层级-管理提升的第二个模块（第一个模块是目标设置与下达），在提升层级的第5个模块也会用到（有效会议管理也会用到如下图）

问题解决是帮助消除流程当前绩效和预期绩效之间差距的模块。承接PPI梳理出的关键KPI/PI打开差距，找到根本原因后采取行动改进，并进一步在SCE模块将有效的行动标准化，并纳入日常的SDCA活动。

VPO工具包之异常报告运行运用

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷