农民群体使用障碍与消费行为调研问卷

您好!感谢您参与本次关于农民群体使用障碍与消费行为的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解农民朋友在消费过程中的使用障碍,从而推动改善相关产品与服务。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的主要农业生产类型是?

种植业
养殖业
渔业
林业
兼业(农闲时打工)
其他

Q3:您日常购买农资产品(如化肥、种子、农药)的主要渠道是?

乡镇农资店
县城农资市场
电商平台
厂家直销
合作社统一采购

Q4:在过去一年中,您在使用农资产品或农业服务时,是否遇到过使用障碍?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q5:您遇到的主要使用障碍包括哪些方面?

产品说明看不懂
操作流程复杂
售后服务难以获取
价格不透明
产品质量参差不齐
缺乏技术指导
其他

Q6:当您遇到使用障碍时,您通常会如何解决?

咨询农资店老板
问身边有经验的农户
上网搜索或看视频教程
联系厂家客服
放弃使用该产品
其他

Q7:您对智能手机上的农业类APP(如农技问答、农产品交易平台)的使用熟练程度如何?

非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不会用

Q8:您认为哪些因素导致了您在数字化消费中的使用障碍?

不识字或文化水平有限
视力不好看不清屏幕
不会操作复杂功能
担心网络支付安全
手机性能差
缺乏学习渠道

Q9:您是否愿意参加免费的数字化消费技能培训,以克服使用障碍?

非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q10:您购买日常消费品(如日用品、家电)时,更倾向于哪种消费行为?

线下实体店购买
线上网购
线上线下结合
托人代购

Q11:您每月在农资及生活消费品上的平均支出大约是?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q12:在消费决策过程中,您最看重以下哪个因素?

价格便宜
质量可靠
品牌知名度
使用便捷
售后服务好

Q13:您获取产品信息的主要渠道有哪些?

电视广告
村里广播
熟人推荐
短视频平台(如抖音、快手)
微信群/朋友圈
线下宣传单

Q14:您是否曾因使用障碍而放弃购买某类本需要的产品?

经常
有时
很少
从不

Q15:请您描述一次最印象深刻的因使用障碍而影响消费行为的经历(包括产品类型、具体障碍和最终结果)

填空1

Q16:您认为厂家或商家在哪些方面最需要改进,以减少农民群体的使用障碍?

简化产品操作设计
提供大字版说明书
增加本地化售后服务点
提供一对一上门指导
开通电话或视频客服
降低价格

Q17:您愿意为哪些克服使用障碍的服务付费?

技术培训课程
专属客服顾问
上门安装调试
定期维护保养
都不愿意付费

Q18:您对当前农资或消费品售后服务质量的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您是否愿意向身边其他农民朋友推荐您觉得好用的产品或服务?

非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
不愿意

Q20:您觉得以下哪种方式最能帮助您克服消费中的使用障碍?

村里集中培训
短视频教程
一对一电话指导
子女或亲友协助
图文并茂的说明书

Q21:请为您在使用农资产品过程中的整体顺畅程度打分(1-5分,5分为非常顺畅)

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Q22:您对减少农民群体使用障碍、改善消费体验还有什么其他建议?

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农民群体使用障碍与消费行为调研问卷
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