农民群体支付习惯与服务质量调查问卷

您好！感谢您参与本次关于农民群体支付习惯与服务质量的调查。您的真实反馈将帮助我们更好地了解农村地区的支付现状，从而推动服务优化与提升。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的主要农业经营类型是？

种植业

养殖业

农产品加工

农资销售

其他

Q3:您在日常生产生活中，最常使用的支付方式是？

现金支付

银行卡刷卡

手机扫码支付（如微信、支付宝）

手机银行转账

其他

Q4:您使用手机支付（如微信、支付宝）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q5:您首次接触手机支付的渠道是？

家人或朋友推荐

商家引导

村委或合作社宣传

自己尝试

其他

Q6:在以下哪些场景中，您更倾向于使用手机支付？

购买农资（种子、化肥等）

销售农产品收款

日常购物（超市、集市）

缴纳水电费

转账给亲友

Q7:您认为当前农村地区的支付服务整体质量如何？

非常好

比较好

一般

较差

非常差

Q8:在使用支付服务时，您最看重哪些方面？

交易安全性

操作便捷性

手续费高低

到账速度

客服响应质量

Q9:您是否遇到过支付失败或到账延迟的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:遇到支付问题时，您通常如何解决？

联系银行客服

联系支付平台客服

求助家人或朋友

自行尝试解决

放弃处理

Q11:请对您常用的支付工具（如微信、支付宝）的界面易用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您是否了解手机支付的安全防护措施（如密码、指纹、人脸识别）？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q13:您不使用手机支付的主要原因有哪些？

担心资金安全

操作太复杂

手机不支持或网络不好

习惯使用现金

身边人都不用

Q14:您每月通过手机支付的金额大约占您总消费金额的比例是？

0%-20%

21%-40%

41%-60%

61%-80%

81%-100%

Q15:您是否愿意参加支付平台组织的农村金融知识培训？

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q16:您认为当前支付服务在哪些方面最需要改进？请结合您的实际体验举例说明。

填空1

Q17:您对支付服务质量的整体满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您向其他农民朋友推荐使用手机支付的可能性有多大？（0-10分）

选项1

农民群体支付习惯与服务质量调查问卷

关于

2个月前

更新

602

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷