农民群体购物渠道偏好与客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于农民群体购物渠道偏好与客户满意度的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的购物习惯和需求。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的主要农业生产类型是?

种植业
养殖业
林业
渔业
其他

Q3:您日常购物最常使用的渠道是?

线下集市/农贸市场
乡镇超市/商店
电商平台(如淘宝、拼多多)
社区团购
其他

Q4:您选择购物渠道时,最看重的因素是?

价格实惠
商品质量
距离近/方便
种类丰富
售后服务

Q5:您过去一年中使用过哪些线上购物平台?

淘宝
拼多多
京东
抖音电商
快手电商
微信小程序
从未使用

Q6:您平均每月通过线上渠道购物的频率是?

从不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q7:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您向其他农民朋友推荐您最常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您认为线下购物渠道的主要优势有哪些?

可现场查看商品
即时取货
与商家面对面沟通
价格可协商
无物流等待

Q10:您认为线上购物渠道的主要优势有哪些?

价格更低
选择丰富
送货上门
节省时间
促销活动多

Q11:您在使用线上购物时,遇到的最大困难是?

不会操作手机/电脑
网络信号差
担心商品质量
物流配送不便
支付安全问题

Q12:您通常如何获取购物渠道的促销信息?

村广播/宣传栏
亲友推荐
手机推送
电视广告
其他

Q13:您对购物渠道的售后服务(如退换货)满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您希望购物渠道在哪些方面进行改进?

提高商品质量
降低价格
改善物流配送
增加售后服务点
提供更多培训/指导

Q15:您是否愿意尝试新的购物渠道(如直播带货)?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q16:您平均每次购物的金额范围是?

50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q17:请您对常用购物渠道的便利性进行评分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q18:您最近一次通过线上渠道购物的日期是?

日期

Q19:您所在地区的物流配送时效如何?

1-2天
3-5天
6-7天
7天以上
无配送服务

Q20:您购物时最常购买的商品类别是?

农资(种子、化肥等)
日用品
食品
服装
家电
其他

Q21:您对购物渠道的支付方式(如现金、微信、支付宝)满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您对提升农民群体购物渠道偏好的客户满意度,有什么具体建议?

填空1

Q23:您是否愿意参加购物渠道相关的用户培训或体验活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q24:您认为购物渠道的客户服务响应速度如何?

非常快
快
一般
慢
非常慢

Q25:您对购物渠道的总体信任度如何?

非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任

Q26:请描述一次您最满意的购物经历,包括渠道和原因。

填空1

Q27:您未来一年内是否会增加线上购物频次?

会大幅增加
会有所增加
保持不变
会减少
不确定

Q28:请您对购物渠道的商品质量进行评分(1-5分,5分为最高质量)

分数
标签

Q29:您认为购物渠道的价格透明度如何?

非常透明
透明
一般
不透明
非常不透明

Q30:您对本次问卷主题——农民群体购物渠道偏好与客户满意度——还有其他补充意见吗?

填空1
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