农民群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好！为了深入了解农民群体保险购买意愿及对服务质量的真实评价，我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化保险服务，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的主要农业经营类型是？

种植业

养殖业

林业

渔业

兼业（农业+非农）

Q3:您家庭年收入中农业收入占比大约是多少？

20%以下

20%-50%

50%-80%

80%以上

Q4:您是否购买过任何形式的保险产品（包括农业保险、人寿保险、健康保险等）？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，现已停保

Q5:您购买保险的主要目的是什么？

防范自然灾害风险

保障家人健康

养老储蓄

子女教育

政府补贴政策吸引

其他

Q6:您对保险产品的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q7:您对当前保险服务质量的整体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保费价格

保障范围

理赔速度

服务人员态度

保险公司信誉

Q9:您认为当前保险产品对农民群体的针对性如何？

非常强

较强

一般

较弱

非常弱

Q10:您获取保险信息的渠道有哪些？

村干部宣传

保险公司业务员

电视广播

手机网络

亲友推荐

其他

Q11:您每年愿意支付的保费金额范围是？

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q12:您是否了解农业保险的政府补贴政策？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q13:您向其他农民朋友推荐购买保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为影响您购买保险的最大障碍是什么？

收入有限，保费负担重

对保险不信任

理赔流程复杂

保障范围不匹配需求

缺乏购买渠道

Q15:您希望保险公司在哪些方面提升服务质量？

简化理赔流程

增加农村服务网点

提供上门服务

开发针对性产品

加强售后回访

Q16:您是否遇到过保险理赔纠纷？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

未申请过理赔

Q17:如果保险公司推出专门针对农民群体的定制化保险产品，您是否愿意尝试？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q18:您对提升农民群体保险购买意愿和服务质量有什么具体建议？

填空1

农民群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

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