跨境电商从业者群体品牌忠诚度与竞品调研

感谢您参与本次跨境电商从业者群体品牌忠诚度与竞品调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解行业现状与趋势,所有数据仅用于研究分析。

Q1:您目前从事跨境电商相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在企业的业务模式主要是?

B2B平台
B2C平台
独立站
混合模式
其他

Q3:您在日常运营中最常使用的跨境电商平台或工具包括哪些?

Amazon
eBay
AliExpress
Shopify
TikTok Shop
其他

Q4:在选择跨境电商平台或服务商时,您对以下因素的重视程度如何?(1为非常不重视,5为非常重视)

分数
标签

Q5:在跨境电商从业者群体品牌忠诚度方面,您认为自己当前对主要合作平台的忠诚度属于?

非常忠诚,长期使用
比较忠诚,偶尔尝试新平台
一般,视情况切换
较低,容易受竞品影响

Q6:请简要描述您对当前主要使用平台最满意的一个方面,以及最希望改进的一个方面。

填空1

Q7:您了解或接触过哪些跨境电商竞品平台?

Wish
Etsy
Lazada
Mercado Libre
Rakuten
其他

Q8:在品牌忠诚度与竞品调研中,您认为以下哪个因素最能促使您切换当前使用的平台?

更低的交易费用
更高效的物流支持
更精准的流量推荐
更完善的售后保障
其他

Q9:您向同行推荐当前主要使用的跨境电商平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为哪些措施能有效提升跨境电商从业者群体品牌忠诚度?

提供专属优惠政策
优化客户支持响应
增加培训与资源
建立社区互动机制
透明化数据报告

Q11:过去一年中,您是否因竞品平台的活动或服务而减少了对现有平台的使用?

经常
偶尔
很少
从未

Q12:请对您目前主要使用的跨境电商平台在以下方面的表现进行评分(1为非常差,5为非常好)

分数
标签

Q13:在品牌忠诚度与竞品调研中,您认为哪些竞品优势最值得借鉴?请举例说明。

填空1

Q14:您是否愿意参与平台发起的长期忠诚度计划?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q15:您通常通过哪些渠道获取跨境电商平台的最新信息?

官方邮件
行业论坛
社交媒体
同行推荐
新闻资讯

Q16:您最近一次对当前主要平台进行深度使用或评估的日期是?

日期

Q17:您认为当前平台的品牌形象在跨境电商从业者群体中的认知度如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q18:请描述一次您因品牌忠诚度而选择继续使用某平台的具体经历(如有)。

填空1

Q19:在竞品调研中,您更关注竞品的哪些方面?

价格策略
技术创新
市场覆盖
用户评价
其他

Q20:您认为哪些因素会削弱跨境电商从业者群体品牌忠诚度?

频繁涨价
客服响应慢
数据泄露风险
功能更新不稳定
缺乏个性化服务

Q21:您未来一年内是否会考虑增加对现有平台的使用频率?

会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会减少

Q22:您对当前平台在品牌忠诚度与竞品调研方面的透明度评分如何?(1为非常不透明,5为非常透明)

分数
标签

Q23:您对提升跨境电商从业者群体品牌忠诚度有何具体建议?

填空1

Q24:您是否愿意接受平台针对品牌忠诚度与竞品调研的后续访谈?

愿意
不愿意
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