跨境电商从业者群体品牌忠诚度与满意度调查

Q1:您从事跨境电商行业的工作年限是？

Q2:您所在的企业规模属于？

Q3:您目前主要使用的跨境电商平台或服务品牌是？

Q4:您对当前主要合作品牌的整体满意度如何？

Q5:您向同行推荐当前主要合作品牌的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q6:您选择当前品牌时最看重的因素有哪些？

Q7:过去一年内，您是否更换过主要合作品牌？

Q8:若您更换过品牌，请简述主要原因（如未更换可跳过）：

Q9:您对品牌售后问题处理的响应速度评价是？

Q10:请您对当前品牌的综合服务能力打分（1-5星，5星为最优）：

Q11:您认为哪些因素会显著降低您对品牌的忠诚度？

Q12:您是否愿意为更优质的服务支付更高费用？

Q13:您认为跨境电商从业者群体品牌忠诚度受哪些行业特有因素影响最大？

Q14:您平均每周使用该品牌服务的频率是？

Q15:您对品牌提供的培训或学习资源满意吗？

Q16:您希望品牌在未来增加哪些服务？

Q17:若品牌推出会员增值服务，您是否愿意参与？

Q18:请描述一次您对品牌最满意的服务体验（如有）：

Q19:您认为品牌在行业内的口碑与您实际体验是否一致？

Q20:您对品牌整体性价比的评分（1-5星，5星为最优）：

Q21:未来一年内，您继续使用当前品牌的可能性是？

Q22:您对提升跨境电商从业者群体品牌忠诚度与满意度有何具体建议？