跨境电商从业者群体品牌忠诚度与口碑调研问卷

Q1:您从事跨境电商相关工作的年限是？

Q2:您所在的企业规模属于？

Q3:您最常使用的跨境电商平台是？

Q4:您选择当前主要合作平台时，最看重的因素是？

Q5:在过去一年中，您对主要合作平台的整体满意度如何？

Q6:您向同行推荐当前主要合作平台的可能性有多大？（0-10分，0为极不可能，10为极有可能）

Q7:当平台出现服务问题时，您的第一反应是？

Q8:您通常通过哪些渠道了解或评价跨境电商平台的品牌口碑？

Q9:您是否愿意为品牌口碑更好的平台支付更高的交易费率？

Q10:您对目前主要合作平台的品牌忠诚度评级是？

Q11:哪些因素会显著降低您对平台的品牌忠诚度？

Q12:您是否曾因口碑不佳而放弃使用某个跨境电商平台？

Q13:请描述一次您因平台口碑或品牌忠诚度影响而做出决策的具体经历（如更换平台、推荐他人等）。

Q14:您认为当前跨境电商平台在口碑建设方面最欠缺的是？

Q15:您更信任以下哪种口碑信息来源？

Q16:请为您当前主要合作平台的品牌信任度打分（1-5星，5星为最高）

Q17:如果有一个新平台宣称能提供更好的口碑与服务，您愿意尝试迁移吗？

Q18:您认为跨境电商从业者群体品牌忠诚度普遍偏低的核心原因是什么？请简述。

Q19:您是否参与过平台的卖家共创或顾问项目？

Q20:您认为平台应如何提升跨境电商从业者群体的品牌忠诚度？

Q21:您是否愿意向其他从业者推荐您当前最满意的平台？

Q22:请用一句话描述您理想中的跨境电商平台品牌形象。