跨境电商从业者群体服务体验与价格敏感度调查

Q1:您从事跨境电商行业的时间是？

Q2:您所在的企业规模是？

Q3:您的主要业务模式是？

Q4:您目前使用的主要跨境电商平台有哪些？

Q5:在过去一年中，您对所使用的跨境电商平台的整体服务体验如何评价？

Q6:在选择跨境电商服务商时，您最看重以下哪个因素？

Q7:您向同行推荐当前主要使用的跨境电商平台的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您在使用跨境电商服务过程中，遇到过哪些影响服务体验的问题？

Q9:您对跨境电商平台收费标准的接受程度如何？

Q10:当平台服务价格上涨时，您的第一反应是？

Q11:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

Q12:如果额外支付费用，您能接受的价格涨幅范围是？

Q13:请对您当前主要使用的跨境电商平台的服务体验进行评分（1-5星，5星为最佳）

Q14:您认为哪些服务改进最能提升您的跨境电商从业者群体服务体验？

Q15:您获取跨境电商行业信息的主要渠道是？

Q16:您对当前跨境电商服务市场的价格透明度评价如何？

Q17:在您看来，价格敏感度对您选择跨境电商服务的影响程度是？

Q18:请描述一次您印象最深刻的跨境电商服务体验（正面或负面均可）

Q19:您未来一年内是否会考虑更换跨境电商平台？

Q20:您希望跨境电商平台在哪些方面提供更多价格优惠？

Q21:您对跨境电商平台客户服务的响应速度满意度如何？

Q22:您最近一次遇到跨境电商服务问题的时间是？

Q23:您是否参与过跨境电商平台的价格优惠活动？

Q24:您对提升跨境电商从业者群体服务体验与价格敏感度匹配度有何建议？