跨境电商从业者群体使用障碍与舆情监测调研问卷

Q1:您从事跨境电商行业的时间是？

Q2:您目前的主要业务模式是？

Q3:在日常运营中，您遇到过的跨境电商从业者群体使用障碍有哪些？（多选）

Q4:您是否关注过针对跨境电商行业的舆情监测？

Q5:您认为舆情监测对跨境电商业务的重要性如何？

Q6:您目前使用哪些渠道进行舆情监测？（多选）

Q7:在跨境电商从业者群体使用障碍中，您觉得最影响工作效率的是哪一项？

Q8:请对当前使用的跨境电商平台整体易用性打分（1-5分，5分为非常易用）

Q9:您是否遇到过因舆情处理不当导致的客户流失？

Q10:您希望舆情监测工具提供哪些功能？（多选）

Q11:请描述一个您印象最深的跨境电商从业者群体使用障碍场景（如平台故障、物流延误等）

Q12:您所在团队是否有专人负责舆情监测？

Q13:您对目前跨境电商行业舆情监测的满意度如何？

Q14:您认为哪些因素加剧了跨境电商从业者群体使用障碍？（多选）

Q15:您是否愿意为专业的舆情监测服务付费？

Q16:请对现有舆情监测工具的信息准确性打分（1-5分，5分为非常准确）

Q17:您获取行业舆情信息的主要频率是？

Q18:在跨境电商从业者群体使用障碍中，哪些环节最需要改进？（多选）

Q19:您对改善跨境电商从业者群体使用障碍与舆情监测有何具体建议？

Q20:您认为未来三年内，舆情监测在跨境电商中的重要性会如何变化？

Q21:您是否愿意参与我们后续的深度访谈？

Q22:如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱或微信）