跨境电商从业者群体性价比评价与服务质量调查

Q1:您从事跨境电商相关工作的年限是？

Q2:您所在的企业规模属于？

Q3:您的主要业务模式是？

Q4:您最常使用的跨境电商服务类型有哪些？

Q5:请对您常用的跨境电商服务整体性价比进行评分（1-5分，5分为最高）

Q6:与去年相比，您感受到的跨境电商服务性价比变化趋势是？

Q7:在性价比评价中，您最看重的因素有哪些？

Q8:您每月在第三方服务上的平均投入占运营成本的比例是？

Q9:您对当前服务商收费透明度的满意度评分（1-5分）

Q10:当服务质量出现问题时，您通常的解决效率如何？

Q11:您认为哪些环节的服务质量最需提升？

Q12:您向同行推荐当前使用的跨境电商服务商的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您是否愿意为更高质量的服务支付更高费用？

Q14:在您的性价比评价中，最希望改进的服务质量细节是什么？

Q15:您获取服务商信息的主要渠道是？

Q16:您曾因服务质量问题更换过服务商吗？主要原因有哪些？

Q17:请对您合作的服务商整体服务质量进行评分（1-5分）

Q18:您认为行业服务性价比评价标准是否统一？

Q19:您对提升跨境电商从业者群体性价比评价体系的建议有哪些？

Q20:您未来一年对服务投入的预算变化预期是？

Q21:请选择您最近一次对服务商进行满意度评价的日期