跨境电商从业者群体居住环境满意度与客户满意度调查

您好!本问卷聚焦跨境电商从业者群体居住环境满意度与客户满意度,旨在了解您的真实体验与需求,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q2:您从事跨境电商行业的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的居住城市属于哪一类?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
海外城市

Q4:您的居住类型是?

自有住房
租房(整租)
租房(合租)
公司宿舍
其他

Q5:您对当前居住环境的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为跨境电商从业者群体居住环境中,哪些因素最重要?

交通便利性
网络稳定性
生活配套完善度
租金或房价合理性
社区安全性
安静程度

Q7:请为您的居住地网络稳定性评分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q8:您的工作时间是否经常需要倒时差?

经常
偶尔
从不

Q9:倒时差工作是否影响了您对居住环境的需求?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q10:您对居住地到工作地点的通勤时间满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对居住地周边生活配套(如超市、餐饮、医疗)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为跨境电商从业者群体居住环境满意度低的主要原因有哪些?

居住成本过高
网络条件不佳
噪音干扰
缺乏社交空间
物业管理差
其他

Q13:您是否曾因居住环境问题影响工作状态?

经常
偶尔
从未

Q14:您对改善跨境电商从业者群体居住环境有哪些具体建议?

填空1

Q15:您对当前客户的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:请为您的客户满意度评分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q17:您认为影响客户满意度的主要因素有哪些?

产品质量
物流时效
客服响应速度
售后服务
价格竞争力
其他

Q18:您是否认为居住环境的稳定性会影响客户满意度?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q19:您对当前客户满意度与居住环境满意度之间的关联程度如何看待?

强关联
中等关联
弱关联
无关联

Q20:您认为如何通过改善跨境电商从业者群体居住环境来提升客户满意度?

填空1

Q21:您是否愿意参与后续关于跨境电商从业者群体居住环境满意度的深入访谈?

愿意
不愿意
视情况而定
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