跨境电商从业者群体社区服务满意度与活动效果评估问卷

您好!本问卷聚焦跨境电商从业者群体社区服务满意度,旨在了解您对社区服务的真实体验与活动效果的反馈,为优化社区服务提供依据。

Q1:您目前从事的跨境电商相关岗位类型是?

运营类
物流仓储类
市场推广类
客服支持类
技术研发类
管理类

Q2:您加入本跨境电商从业者社区的时间有多久?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q3:您平均每月参与社区线上活动的频率是?

几乎不参与
1-2次
3-5次
6次以上

Q4:您平均每季度参与社区线下活动的频率是?

0次
1次
2-3次
4次及以上

Q5:您对社区提供的跨境电商行业资讯更新的及时性评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您对社区组织的线上直播分享活动的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为社区活动对提升您的跨境电商业务运营能力的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q8:您最常参与哪类社区活动?

行业大咖讲座
卖家经验交流会
平台政策解读会
资源对接会
线下沙龙

Q9:您希望通过社区活动获得哪些方面的支持?

选品策略
物流解决方案
海外营销推广
平台规则解析
供应链优化
资金与支付

Q10:您对社区工作人员的服务态度和响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您认为社区在促进跨境电商从业者之间的合作交流方面效果如何?

效果显著
效果较好
效果一般
效果较差

Q12:您向其他跨境电商从业者推荐本社区的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为社区活动的时间安排是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理

Q14:您认为社区服务在哪些方面需要改进?

活动内容深度
活动频次
互动形式
资源对接效率
会员福利
信息推送精准度

Q15:您是否愿意为社区的高质量付费活动付费?

愿意
视内容而定
不愿意

Q16:您对社区组织的线下资源对接会的实用价值评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您觉得社区对新手跨境电商从业者的扶持力度如何?

非常强
较强
一般
较弱

Q18:您获取社区活动信息的主要渠道是?

微信群
公众号推送
邮件通知
社区APP
朋友推荐

Q19:您认为社区活动的主题是否贴合当前跨境电商行业热点?

非常贴合
比较贴合
一般
不贴合

Q20:您对社区服务满意度提升的具体建议有哪些?

填空1

Q21:您希望社区未来增加哪些类型的活动或服务?

填空1
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