跨境电商从业者群体压力来源与客户满意度调查

Q1:您从事跨境电商行业的时间是？

Q2:您目前的主要业务模式是？

Q3:在日常工作中，您感受到的主要压力来源有哪些？

Q4:您对当前工作整体压力水平的评分（1-5分，5分表示压力极大）

Q5:过去一个月内，您因工作压力导致睡眠不佳的频率是？

Q6:面对跨境电商从业者群体压力来源，您通常采取哪些应对方式？

Q7:您认为公司或平台在缓解从业者压力方面提供的支持是否充足？

Q8:您向同行推荐当前所从事的跨境电商行业的可能性有多大？（0-10分）

Q9:在提升客户满意度方面，您认为以下哪些因素最为关键？

Q10:您是否曾因客户满意度问题而流失重要订单？

Q11:请描述一次因客户满意度问题给您带来额外压力的具体经历。

Q12:您对当前客户满意度管理工具的满意度评分（1-5分）

Q13:您认为客户满意度与从业者压力之间的关联程度如何？

Q14:您希望平台或企业提供哪些支持来降低跨境电商从业者群体压力来源？

Q15:您最近一次因压力问题考虑转行的日期是？（如无，可跳过）

Q16:您认为行业整体客户满意度水平在过去一年中的变化趋势是？

Q17:您对改善跨境电商从业者群体压力来源与客户满意度平衡有何具体建议？