跨境电商从业者群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

您好！本问卷聚焦跨境电商从业者群体汽车购买意愿与服务质量，旨在了解您的购车偏好与服务期待。您的反馈将助力行业优化，感谢参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q2:您在跨境电商行业的工作年限？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否拥有私家车？

是，已购买

否，但计划购买

否，暂无购车计划

Q4:您计划在未来多长时间内购车？

3个月内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

暂无明确计划

Q5:您购车的主要用途是？

日常通勤

商务接待

家庭出行

物流运输

休闲旅游

Q6:您购车时的预算范围是？

10万以下

10-20万

20-30万

30-50万

50万以上

Q7:您更倾向于购买哪种动力类型的汽车？

燃油车

纯电动车

混合动力车

插电式混合动力车

Q8:在选择汽车品牌时，您最看重哪些因素？

品牌口碑

性价比

售后服务

智能科技配置

外观设计

保值率

Q9:您对当前汽车4S店的服务质量整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您是否遇到过汽车销售服务中的不愉快经历？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q11:您认为汽车销售服务中最需要改进的环节是？

售前咨询

试驾体验

金融方案

交付流程

售后维修

客户回访

Q12:您更偏好通过哪种渠道了解汽车信息？

线上平台（如汽车之家）

社交媒体（如抖音）

朋友推荐

线下门店

车展活动

Q13:跨境电商从业者群体汽车购买意愿中，您是否更关注车辆的智能化功能？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q14:您希望汽车服务商提供哪些增值服务？

上门试驾

免费保养

道路救援

二手车置换

充电桩安装

Q15:您是否愿意为更优质的服务支付额外费用？

愿意，且金额不限

愿意，但有限额

不愿意

Q16:您对提升汽车购买意愿与服务质量有何具体建议？

填空1

跨境电商从业者群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

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