投资人传统燃油车服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于投资人传统燃油车服务质量的专项调研,您的专业反馈将助力行业服务升级与投资决策优化。

Q1:您目前对传统燃油车领域的投资规模属于以下哪个区间?

100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万以上

Q2:您关注传统燃油车产业链中的哪些环节?

整车制造
零部件供应
销售与售后服务
能源补给设施

Q3:请对传统燃油车品牌当前提供的整体服务质量进行评分(1-5星)

分数
标签

Q4:在评估传统燃油车项目时,您最看重哪些服务质量指标?

售后响应速度
技术维修专业度
客户投诉处理效率
增值服务丰富性

Q5:您认为传统燃油车服务网络在哪些区域最需改进?

一线城市
二三线城市
县域及乡镇
高速公路沿线

Q6:您向同行推荐投资传统燃油车服务领域的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您曾遭遇过哪些传统燃油车服务痛点?

配件等待周期长
服务价格不透明
技术人才短缺
数字化服务滞后

Q8:您对传统燃油车品牌4S店的服务流程满意度如何?

非常满意
基本满意
一般
不满意

Q9:您认为传统燃油车服务质量提升的关键突破口是什么?

填空1

Q10:未来三年,您是否计划增加对传统燃油车服务领域的投资?

大幅增加
小幅增加
维持现状
减少投资

Q11:您希望传统燃油车服务商优先引入哪些新技术?

智能诊断系统
移动服务车
远程技术支持
客户数据平台

Q12:请对传统燃油车服务人员的专业素养进行评分(1-5星)

分数
标签

Q13:您获取传统燃油车服务信息的常用渠道是?

行业展会
专业媒体
经销商推荐
同行交流

Q14:您最近一次对传统燃油车服务项目进行考察的时间是?

日期

Q15:您认为传统燃油车服务价格与价值匹配度如何?

完全匹配
基本匹配
略高
明显偏高

Q16:在投资传统燃油车时,您最关注哪些风险因素?

政策变动
新能源替代冲击
服务质量参差
盈利周期过长

Q17:请描述一次您印象深刻的传统燃油车服务体验(正面或负面)

填空1

Q18:您是否愿意为高质量的传统燃油车服务支付溢价?

愿意
视情况而定
不愿意

Q19:请对传统燃油车服务网点的便利性进行评分(1-5星)

分数
标签

Q20:您认为哪些措施能显著提升传统燃油车服务质量?

统一服务标准
加强人员培训
引入第三方监督
数字化流程再造

Q21:您对传统燃油车服务商的品牌忠诚度如何?

固定使用一家
经常更换
视服务而定

Q22:您对传统燃油车服务质量的改进建议或期望

填空1
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