基层工作者知识付费产品服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于基层工作者知识付费产品服务质量的调研，您的真实反馈将帮助我们优化产品体验，更好地满足基层工作者的学习需求。

Q1:您的职业身份是

乡镇/街道工作人员

社区/村两委成员

基层事业单位人员

其他基层工作者

Q2:您使用基层工作者知识付费产品的时长

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q3:您平均每周使用该知识付费产品的频率

每天多次

每天1次

每周2-3次

每周1次或更少

Q4:您主要通过哪些场景使用基层工作者知识付费产品

工作间隙学习

通勤途中

下班后业余时间

周末集中学习

其他

Q5:您对基层工作者知识付费产品的内容专业度评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您对基层工作者知识付费产品的课程更新及时性评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为该知识付费产品的内容与实际基层工作场景的贴合度如何

非常贴合

比较贴合

一般

不太贴合

完全不贴合

Q8:您最看重基层工作者知识付费产品的哪些方面

内容实用性

讲师资质

价格合理性

学习灵活性

互动答疑服务

其他

Q9:您对基层工作者知识付费产品的价格满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您是否愿意为高质量的基层工作者知识付费产品支付更高费用

愿意

视情况而定

不愿意

Q11:您向其他基层工作者推荐该知识付费产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您在使用基层工作者知识付费产品时遇到的主要问题

内容更新慢

操作不便捷

课程质量参差不齐

缺乏互动交流

售后服务差

其他

Q13:您对基层工作者知识付费产品的客服响应速度评价

非常及时

比较及时

一般

较慢

非常慢

Q14:您对基层工作者知识付费产品的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您是否会继续使用该基层工作者知识付费产品

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您希望基层工作者知识付费产品未来增加哪些功能

离线下载

学习进度提醒

专家在线答疑

案例库

证书认证

其他

Q17:您对基层工作者知识付费产品服务质量的具体改进建议

填空1

基层工作者知识付费产品服务质量调查问卷

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