客服电影服务质量调查问卷

Q1:您最近一次观看客服电影是在什么平台？

Q2:您观看客服电影的频率是？

Q3:您对客服电影的购票或点播流程满意度如何？（1-5分）

Q4:您通常如何选择客服电影？

Q5:在客服电影观影前，您最关注哪些信息？

Q6:您是否遇到过客服电影相关的问题（如无法播放、画质差等）？

Q7:请描述一次您与客服电影服务团队沟通的经历，包括问题类型和处理结果。

Q8:您对客服电影客服人员的响应速度满意吗？（1-5分）

Q9:客服电影客服人员的态度是否专业友好？

Q10:您认为客服电影服务中哪些环节最需要改进？

Q11:您向朋友推荐客服电影服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您是否愿意为客服电影的高质量服务支付额外费用？

Q13:您对客服电影服务的整体评价和建议有哪些？

Q14:您最常使用的客服电影服务时段是？

Q15:您通过哪些渠道了解客服电影的最新动态？

Q16:您对客服电影平台的界面易用性评分如何？（1-5分）

Q17:您是否曾因客服电影服务问题而放弃观影？

Q18:如果客服电影能增加一项新功能，您希望是什么？

Q19:您对客服电影服务的整体满意度如何？

Q20:您希望客服电影在哪些方面加强客服支持？

Q21:请选择您最近一次体验客服电影服务的日期。

Q22:您是否愿意参与客服电影的后续用户访谈？