租户在线医疗舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于租户在线医疗服务的舆情监测调研,您的宝贵意见将帮助我们优化在线医疗体验,感谢您的参与!

Q1:您是否了解或使用过租户在线医疗平台?

非常了解并经常使用
了解但偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q2:您首次接触租户在线医疗服务的渠道是?

社交媒体推荐
朋友或家人介绍
搜索引擎搜索
社区或物业宣传
其他

Q3:您使用租户在线医疗服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
从未使用

Q4:您最常使用租户在线医疗的哪些功能?

在线问诊
预约挂号
健康咨询
药品配送
电子病历查看

Q5:您对租户在线医疗平台的响应速度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您认为租户在线医疗在舆情监测方面做得如何?

很好,及时处理问题
较好,但有待提升
一般,反应较慢
较差,缺乏关注

Q7:您在使用租户在线医疗时遇到过哪些问题?

医生响应慢
平台卡顿或崩溃
药品配送延迟
隐私泄露担忧
其他

Q8:您是否关注过关于租户在线医疗的新闻报道或用户评价?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q9:您对租户在线医疗的医生资质信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q10:您是否愿意推荐租户在线医疗服务给其他租户?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q11:您向他人推荐租户在线医疗服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您希望租户在线医疗增加哪些新功能?

视频问诊
心理健康咨询
慢性病管理
健康档案分析
其他

Q13:您对租户在线医疗的隐私保护措施是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您认为租户在线医疗的收费是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q15:您对租户在线医疗的舆情监测有何具体建议?

填空1

Q16:您是否曾因租户在线医疗的服务问题而投诉?

是
否

Q17:您对租户在线医疗的客服支持满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为租户在线医疗在哪些方面最需要改进?

服务响应速度
医生专业水平
平台稳定性
用户隐私保护
费用透明度

Q19:您是否愿意参与租户在线医疗的后续调研或访谈?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q20:请描述一次您使用租户在线医疗服务的经历(正面或负面)

填空1

Q21:您认为租户在线医疗对提升社区健康水平有帮助吗?

非常有帮助
有帮助
一般
帮助不大
没有帮助

Q22:您是否了解租户在线医疗的隐私政策?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q23:您对租户在线医疗的整体满意度评分是多少?

5分(非常满意)
4分
3分
2分
1分(非常不满意)

Q24:您通常通过哪些渠道获取租户在线医疗的最新信息?

官方公众号
APP推送
社区公告
社交媒体
其他

Q25:您认为租户在线医疗应如何加强舆情监测以更好地服务用户?

填空1

Q26:您是否愿意为租户在线医疗的增值服务付费?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q27:您对租户在线医疗的未来发展前景持何种态度?

非常乐观
乐观
一般
悲观
非常悲观

Q28:您是否曾向他人提及租户在线医疗的服务体验?

经常提及
偶尔提及
很少提及
从不提及

Q29:您对租户在线医疗还有哪些其他建议或意见?

填空1
租户在线医疗舆情监测调研问卷
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