租户信用卡满意度调查问卷

尊敬的租户,感谢您参与本次租户信用卡满意度调查。您的真实反馈将帮助我们优化租户信用卡服务体验,提升您的使用满意度。

Q1:您目前持有或使用租户信用卡的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您最常使用租户信用卡的场景是?

日常购物消费
线上支付账单
缴纳房租物业费
旅行或餐饮娱乐
其他

Q3:您对租户信用卡的申请流程便捷性评分(1-5分)

分数
标签

Q4:您对租户信用卡的额度设置是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您使用租户信用卡时最看重哪些功能?

积分回馈
免息期长短
专属优惠活动
还款灵活性
客服响应速度

Q6:您向其他租户推荐租户信用卡的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您对租户信用卡的年费政策有何看法?

完全合理
基本合理
偏高但可接受
不合理,影响使用

Q8:您对租户信用卡APP或线上平台的用户体验评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您是否遇到过租户信用卡交易失败或延迟到账的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q10:您希望租户信用卡增加哪些改进?

提高信用额度
降低手续费
增加合作商户折扣
优化账单提醒功能
提供更多还款渠道

Q11:您对租户信用卡的客服支持满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为租户信用卡最需要改善的方面是什么?

填空1

Q13:您每月使用租户信用卡的消费频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q14:您对租户信用卡的账单清晰度评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您是否因租户信用卡的优惠活动而增加过消费?

经常
有时
很少
从未

Q16:您通常通过哪些渠道了解租户信用卡的最新信息?

短信通知
APP推送
邮件
社交媒体
客服电话

Q17:您对租户信用卡的还款提醒服务是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:请描述一次您使用租户信用卡时最满意的体验

填空1

Q19:您是否会继续长期使用租户信用卡?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q20:您对租户信用卡的整体价值评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为租户信用卡的积分兑换是否实用?

非常实用
比较实用
一般
不太实用
完全不实用

Q22:您对租户信用卡还有哪些其他建议或意见?

填空1
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