少数民族群体信用卡用户体验调查问卷

Q1:您的民族是？

Q2:您目前是否持有信用卡？

Q3:您办理信用卡的主要用途是？

Q4:您在选择信用卡时，最看重以下哪个因素？

Q5:您在使用信用卡过程中，遇到过哪些与少数民族群体信用卡相关的困难？

Q6:请您对当前信用卡服务的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您是否了解银行针对少数民族群体信用卡推出的专属权益？

Q8:您希望少数民族群体信用卡增加哪些特色功能？

Q9:您最常使用哪种方式还款？

Q10:您每月信用卡消费金额大致在哪个范围？

Q11:您是否曾因身份信息核验问题而影响信用卡申请或使用？

Q12:您认为银行在服务少数民族群体信用卡用户时，最需要改进的环节是什么？

Q13:您是否愿意推荐您使用的信用卡给其他少数民族朋友？

Q14:您对信用卡账单的清晰度评价如何？

Q15:您获取信用卡优惠信息的渠道有哪些？

Q16:请您对信用卡客服的响应速度打分（1-5分，5分为非常快）

Q17:您是否遇到过因民族习惯差异导致的服务不适？

Q18:请描述一次您使用少数民族群体信用卡时最满意的体验场景

Q19:您希望信用卡账单日或还款日能否根据民族节日灵活调整？

Q20:您认为哪些因素会阻碍少数民族群体信用卡的推广？

Q21:您目前使用信用卡的频率是？

Q22:您最近一次申请或激活信用卡的日期是？

Q23:您是否愿意参与银行组织的少数民族群体信用卡用户座谈会？

Q24:您对少数民族群体信用卡的未来发展有何其他建议或期望？