创业者花呗/白条服务质量调查问卷

感谢您参与本次创业者花呗/白条服务质量调查，本问卷旨在了解您在使用花呗/白条作为创业资金周转工具时的真实体验，您的反馈将助力我们优化服务。

Q1:您的创业阶段

筹备期

初创期（1年内）

成长期（1-3年）

成熟期（3年以上）

Q2:您使用创业者花呗/白条的频率

每天

每周

每月

偶尔

Q3:您主要使用花呗/白条的场景

采购原材料

支付员工工资

营销推广

设备购置

日常运营

Q4:您对花呗/白条申请流程的便捷性评价

非常便捷

便捷

一般

不便捷

Q5:请为花呗/白条的额度灵活性打分（1-5分）

分数

标签

Q6:您对花呗/白条利率透明度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

Q7:您在使用花呗/白条时遇到的主要问题

额度不足

还款提醒不及时

客服响应慢

利率过高

系统不稳定

Q8:您向其他创业者推荐花呗/白条的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是否使用过花呗/白条的延期还款功能

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q10:您对花呗/白条在创业者服务方面的具体改进建议

填空1

Q11:您对花呗/白条客服的专业性评价

非常专业

专业

一般

不专业

Q12:您希望花呗/白条增加哪些创业者专属服务

专属额度提升

灵活还款计划

创业财务顾问

优惠利率活动

快速审批通道

Q13:您最近一次使用花呗/白条的日期

日期

Q14:您对花呗/白条整体服务质量的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

Q15:请描述一次您使用花呗/白条时印象最深的体验

填空1

Q16:您是否愿意继续使用花呗/白条作为创业资金工具

愿意

不愿意

视情况而定

Q17:请为花呗/白条的还款流程便捷性打分（1-5分）

分数

标签

Q18:您获取花呗/白条服务信息的渠道

官方APP

社交媒体

朋友推荐

创业社群

其他

Q19:您对花呗/白条风险控制措施的了解程度

非常了解

了解

一般

不了解

Q20:您认为花呗/白条在创业者服务中最大的优势是什么

填空1

Q21:您对花呗/白条账单清晰度的评价

非常清晰

清晰

一般

不清晰

Q22:您希望花呗/白条在哪些方面提升服务质量

响应速度

额度管理

费用透明

技术稳定性

个性化服务

Q23:您对花呗/白条的整体信任度

非常信任

信任

一般

不信任

Q24:您对花呗/白条未来服务的期望或建议

填空1

创业者花呗/白条服务质量调查问卷

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2个月前

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