空巢老人花呗/白条福利满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前使用花呗或白条（以下统称“信用支付”）的频率是？

Q3:您最初了解花呗/白条福利的渠道是？

Q4:您对花呗/白条提供的专属福利（如免息券、折扣等）整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您在使用花呗/白条福利时，最常使用的功能有哪些？

Q6:您认为花呗/白条福利对您日常生活的帮助程度如何？

Q7:请描述一次您使用花呗/白条福利的具体经历，包括满意或不满意的方面。

Q8:您是否遇到过花呗/白条福利使用上的困难？

Q9:如果您遇到过困难，主要体现在哪些方面？

Q10:您向其他空巢老人推荐使用花呗/白条福利的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您每月通过花呗/白条福利节省的金额大约是多少？

Q12:您希望花呗/白条福利在哪些方面进行改进？

Q13:您对花呗/白条福利的客服支持满意度如何？（1-5分）

Q14:您最希望增加哪些针对空巢老人的花呗/白条福利？

Q15:您是否愿意参加关于花呗/白条福利的线下培训或讲座？

Q16:您对花呗/白条福利的整体感受或建议是什么？

Q17:您认为花呗/白条福利的申请和使用流程是否清晰易懂？

Q18:您对花呗/白条福利的性价比评价如何？（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）

Q19:您通常通过哪些方式获取花呗/白条福利的最新信息？

Q20:您是否曾因使用花呗/白条福利而遇到隐私或安全问题？

Q21:如果有，请具体描述您遇到的隐私或安全问题。

Q22:您认为花呗/白条福利在提升空巢老人生活质量方面的作用如何？

Q23:您对花呗/白条福利的整体满意度综合评分是多少？（1-10分）

Q24:您是否愿意继续使用花呗/白条福利？

Q25:您认为花呗/白条福利还有哪些需要优化的地方？