家长外卖服务用户体验调查问卷

感谢您参与本次关于家长外卖服务的用户体验调查,您的反馈将帮助我们更好地了解家长外卖服务的实际使用情况,并持续优化服务品质。

Q1:您是否为家中的孩子(18岁以下)点过外卖?

是,经常
是,偶尔
否,从未

Q2:您平均每周使用家长外卖服务的频次是?

1-2次
3-5次
6次以上
不确定

Q3:您选择家长外卖服务的主要原因有哪些?

节省时间
孩子偏好外卖口味
自己做饭不便
外卖选择丰富
优惠活动多

Q4:您通常为孩子在哪个时间段下单外卖?

早餐时段
午餐时段
晚餐时段
夜宵时段

Q5:在使用家长外卖服务时,您最看重以下哪个方面?

食品安全与卫生
配送速度
餐品口味
价格合理性
包装完整性

Q6:请为家长外卖服务的整体下单流程便捷度评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您在选择家长外卖服务时,遇到过哪些问题?

餐品洒漏
配送超时
餐品温度不佳
分量不足
包装破损
其他

Q8:您是否关注外卖平台上的营养健康标签(如热量、成分标注)?

非常关注
比较关注
偶尔关注
从不关注

Q9:您希望家长外卖服务在哪些方面做出改进?

填空1

Q10:您通常通过哪个平台使用家长外卖服务?

美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台

Q11:您每月为孩子点外卖的支出大约是多少?

100元以下
100-300元
300-500元
500元以上

Q12:您向其他家长推荐该家长外卖服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为家长外卖服务在食品安全方面应加强哪些措施?

食材来源透明化
增加食品检测报告
配送过程全程监控
密封标签防拆
其他

Q14:您是否愿意为更高质量的家长外卖服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q15:请选择您最近一次使用家长外卖服务的日期

日期

Q16:您对孩子外卖餐品的口味满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您通常为孩子选择哪些类型的外卖餐品?

中式快餐
西式快餐
日韩料理
甜品饮品
健康轻食
其他

Q18:您是否遇到过外卖订单被错误取消的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q19:请描述一次您印象最深刻的家长外卖服务体验(正面或负面)

填空1

Q20:您认为家长外卖服务的配送时间是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q21:您是否使用过家长外卖服务的预订功能(提前下单)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q22:请为家长外卖服务的客服响应速度评分(1-5分)

分数
标签

Q23:您是否关注外卖包装的环保性?

非常关注
比较关注
不太关注
完全不关注

Q24:您希望家长外卖服务增加哪些增值服务?

营养搭配建议
儿童餐专属分类
过敏原提示
餐具定制
其他

Q25:您对家长外卖服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
家长外卖服务用户体验调查问卷
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