研究生外卖服务需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于研究生外卖服务需求的专项调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解研究生群体的外卖消费习惯与偏好，感谢您的参与！

Q1:您目前就读的年级是？

研一

研二

研三

博士及以上

Q2:您平均每周使用外卖服务的频次是？

几乎不使用

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您通常选择在哪些场景下使用研究生外卖服务？

实验室/工作室忙碌时

食堂高峰期或关闭后

夜间学习或加班时

周末或节假日休息时

天气不佳不便外出时

Q4:您单次外卖消费的金额主要集中在哪个区间？

20元以下

20-40元

40-60元

60元以上

Q5:在选择外卖平台时，您最看重的因素是？

配送速度

食品卫生与安全

优惠力度与价格

商家种类丰富度

用户评价与口碑

Q6:您对外卖配送时间的最高容忍度是多久？

30分钟以内

30-45分钟

45-60分钟

60分钟以上

Q7:您是否遇到过外卖订单延迟或错送的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您通常偏好哪些类型的外卖餐食？

中式快餐（盖饭、面食等）

西式简餐（汉堡、披萨等）

轻食沙拉或健康餐

奶茶甜品或小吃

地方特色菜系

Q9:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您对目前研究生外卖服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为当前外卖服务在哪些方面最需要改进？

配送精准度与时效性

餐品包装与保温效果

售后问题处理效率

优惠活动力度与透明度

商家食品安全监管

Q12:您是否曾因外卖服务问题而向平台投诉？

是，且得到妥善解决

是，但处理结果不满意

否，但考虑过投诉

从未投诉过

Q13:您通常使用哪个外卖平台进行点餐？

美团外卖

饿了么

京东到家

其他（如小程序或商家自营）

Q14:您是否关注外卖平台的会员或订阅服务？

是，已开通会员

否，但了解过

否，不感兴趣

Q15:在校园内接收外卖时，您遇到的主要障碍有哪些？

取餐点距离远

外卖柜数量不足

高峰期取餐混乱

无固定放置点

其他（请注明）

Q16:您是否希望外卖平台提供针对研究生的专属优惠或套餐？

非常希望

比较希望

无所谓

不希望

Q17:您平均每天用于用餐的时间（含等待外卖）大约是多少？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q18:您获取外卖优惠信息的主要渠道是？

外卖APP推送

社交媒体（如小红书、微博）

同学朋友推荐

商家宣传单或海报

其他

Q19:您是否愿意参与外卖平台的用户调研或新品试吃活动？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q20:您对研究生外卖服务还有哪些具体的建议或期望？

填空1

研究生外卖服务需求调研问卷

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