个体工商户外卖服务价格敏感度调查问卷

您好!本问卷旨在了解个体工商户外卖服务中的价格敏感度情况,您的回答将帮助我们深入分析个体工商户外卖服务的定价策略与市场反馈,感谢您的参与!

Q1:您的个体工商户主营业务属于哪一类?

餐饮类(如小吃店、快餐店)
零售类(如便利店、水果店)
饮品甜品类(如奶茶店、咖啡店)
其他服务类(如美发、维修)

Q2:您的个体工商户目前是否提供外卖服务?

是,已接入外卖平台
是,但仅自营配送
否,但计划开通
否,暂无计划

Q3:在个体工商户外卖服务中,您认为价格因素对顾客选择的影响程度如何?

影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
几乎没有影响

Q4:您的外卖菜品或商品的定价策略主要依据是什么?

成本加成定价
参考竞争对手价格
平台建议价格
顾客承受能力
其他

Q5:当外卖平台抽成比例提高时,您的第一反应是?

提高商品价格
减少优惠活动
降低食材成本
退出平台或减少投入
维持现状

Q6:您认为哪些因素会导致顾客对个体工商户外卖服务价格敏感?

同类商家竞争激烈
顾客收入水平变化
外卖平台补贴减少
商品同质化严重
配送费用过高

Q7:在个体工商户外卖服务中,您是否经常调整价格以应对市场变化?

经常调整(每月多次)
偶尔调整(每季度几次)
很少调整(每年几次)
从不调整

Q8:请评价您对当前外卖平台抽成比例的接受程度(1-5分,5分表示完全接受)

分数
标签

Q9:您认为外卖价格上调多少百分比会导致顾客流失明显?

5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
不确定

Q10:您通常采用哪些方式来降低顾客对价格的敏感度?

推出套餐组合
会员折扣或积分
满减优惠活动
提升菜品品质或包装
加强品牌宣传

Q11:在个体工商户外卖服务中,您认为价格敏感度与顾客忠诚度之间的关系是?

价格越敏感,忠诚度越低
价格越敏感,忠诚度越高
两者无直接关系
取决于其他因素

Q12:您的外卖订单中,价格因素对顾客复购率的影响占比大约是多少?

0%-20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%-100%

Q13:当原材料价格上涨时,您会优先如何调整外卖价格?

直接提高售价
缩小份量但保持价格
寻找替代供应商
暂时不调整,自行消化成本
其他

Q14:您向其他个体工商户推荐当前外卖定价模式的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您认为哪些外部因素加剧了个体工商户外卖服务的价格敏感度?

经济下行压力
外卖平台补贴大战
消费者比价习惯
政策法规变化
季节性需求波动

Q16:您是否使用过外卖平台的价格分析工具来辅助定价?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
从未使用

Q17:在个体工商户外卖服务中,您认为低价策略与品质策略哪个更能吸引顾客?

低价策略更有效
品质策略更有效
两者结合最有效
视顾客群体而定

Q18:您的外卖价格与线下门店价格相比如何?

线上价格更高
线上价格更低
线上线下一致
根据菜品或时段不同

Q19:您希望外卖平台在哪些方面帮助个体工商户降低价格敏感度?

降低抽成比例
提供更多流量扶持
优化配送成本
提供定价指导
增加顾客补贴

Q20:您认为未来一年内,个体工商户外卖服务的价格竞争趋势会如何?

竞争加剧,价格战更激烈
竞争缓和,价格趋于稳定
转向品质竞争
难以预测

Q21:请分享一个您在处理个体工商户外卖服务价格敏感度问题时的成功或失败案例

填空1

Q22:您对外卖服务的价格敏感度调研有何其他建议或补充?

无建议
希望增加顾客端调研
希望增加平台政策分析
其他(请填写)
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