客服网约车服务福利满意度调查问卷

Q1:您目前使用客服网约车服务的频率是？

Q2:您对客服网约车服务提供的整体福利感到满意吗？

Q3:您最看重客服网约车服务福利中的哪一项？

Q4:您希望客服网约车服务福利在哪些方面进行改进？

Q5:您对客服网约车服务福利的报销流程是否便捷？

Q6:您向同事推荐客服网约车服务福利的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您是否了解客服网约车服务福利的具体政策内容？

Q8:您通常在哪些场景下使用客服网约车服务？

Q9:您对客服网约车服务福利的额度设置是否满意？

Q10:请为客服网约车服务的司机服务态度打分（1-5分）

Q11:您认为客服网约车服务福利在高峰时段的可用性如何？

Q12:您对客服网约车服务福利有哪些具体的改进建议？

Q13:您是否遇到过客服网约车服务福利使用中的问题？

Q14:您认为客服网约车服务福利中最需要加强的方面是？

Q15:您对客服网约车服务福利的年度调整频率是否满意？

Q16:请为客服网约车服务的车辆舒适度打分（1-5分）

Q17:您是否愿意参与客服网约车服务福利的后续调研？

Q18:您希望客服网约车服务福利增加哪些新功能？

Q19:您对客服网约车服务福利的客服响应速度是否满意？

Q20:请描述一次您使用客服网约车服务福利的最佳体验或最差体验

Q21:您认为客服网约车服务福利在同类公司中处于什么水平？

Q22:请为客服网约车服务的整体使用体验打分（1-5分）

Q23:您是否希望客服网约车服务福利覆盖更多城市？

Q24:您认为哪些因素会影响您对客服网约车服务福利的满意度？

Q25:您对客服网约车服务福利的整体满意度评分（1-5分）