自媒体从业者网约车服务活动效果评估问卷

感谢您参与本次关于自媒体从业者网约车服务活动的调研,您的反馈将帮助我们优化活动设计与服务体验。

Q1:您的自媒体从业年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您平均每周使用网约车服务的次数是?

少于3次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:您主要通过哪些平台使用网约车服务?

滴滴出行
高德打车
美团打车
花小猪
其他

Q4:您是否了解本次针对自媒体从业者网约车服务的专项活动?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q5:您是通过何种渠道了解到该网约车服务活动的?

社交媒体广告
朋友推荐
网约车平台推送
自媒体行业社群
其他

Q6:您参与本次网约车服务活动的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
仅参与过一次

Q7:您参与网约车服务活动的主要目的是?

日常通勤
外出采访或拍摄
参加行业活动
客户见面
休闲出行

Q8:您对本次网约车服务活动的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您认为该网约车服务活动在价格优惠方面的吸引力如何?

非常有吸引力
有吸引力
一般
缺乏吸引力

Q10:您对网约车服务活动中车辆舒适度的评价是?

非常舒适
舒适
一般
不舒适

Q11:您对网约车服务活动中司机服务态度的评价是?

非常满意
满意
一般
不满意

Q12:您认为该网约车服务活动对接单速度的改善效果如何?

明显改善
有所改善
没有变化
变差了

Q13:您对网约车服务活动提供的专属客服支持满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
未使用过

Q14:您是否使用过该网约车服务活动中的预约功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q15:您对网约车服务活动中的路线规划准确性评价如何?

非常准确
准确
一般
不准确

Q16:您希望网约车服务活动增加哪些功能或服务?

更灵活的取消政策
更多车型选择
车内办公支持
夜间出行安全保障
积分兑换奖励

Q17:您是否愿意将本次网约车服务活动推荐给其他自媒体同行?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q18:您向同行推荐该网约车服务活动的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您认为网约车服务活动对您工作效率的提升程度如何?

显著提升
有所提升
没有影响
降低了效率

Q20:您对网约车服务活动中的支付流程便捷性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意

Q21:您在使用网约车服务活动时遇到的主要问题有哪些?

司机取消订单
等待时间过长
费用不透明
定位不准确
投诉处理慢

Q22:您认为该网约车服务活动相比普通网约车服务的优势是?

价格更低
服务更专业
车辆更优质
无优势

Q23:您希望网约车服务活动在哪些时段提供更多优惠?

早高峰
晚高峰
深夜
周末
节假日

Q24:您对自媒体从业者网约车服务活动有哪些具体的改进建议?

填空1
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