快递员网约车服务口碑调研问卷

Q1:您使用快递员网约车服务的频率是？

Q2:您通常通过哪种方式预约快递员网约车服务？

Q3:请对快递员网约车服务的响应速度进行评分（1-5分）

Q4:您认为快递员网约车服务的司机接单效率如何？

Q5:您选择快递员网约车服务的主要原因有哪些？

Q6:您对快递员网约车服务中司机的服务态度满意吗？

Q7:您向朋友或同事推荐快递员网约车服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:在使用快递员网约车服务时，您遇到过哪些问题？

Q9:您认为快递员网约车服务的价格水平如何？

Q10:请对快递员网约车服务的车辆整洁度进行评分（1-5分）

Q11:您是否愿意为更优质的快递员网约车服务支付额外费用？

Q12:您对快递员网约车服务有哪些具体的改进建议？

Q13:您通常使用快递员网约车服务的时间段是？

Q14:您希望快递员网约车服务增加哪些功能？

Q15:您对快递员网约车服务的整体满意度如何？

Q16:请对快递员网约车服务的司机专业度进行评分（1-5分）

Q17:您是否曾因快递员网约车服务问题而投诉？

Q18:请描述一次您印象最深的快递员网约车服务体验（正面或负面）

Q19:您认为快递员网约车服务的司机培训是否充分？

Q20:您最看重快递员网约车服务的哪些方面？

Q21:您是否愿意继续使用快递员网约车服务？

Q22:请对快递员网约车服务的费用透明度进行评分（1-5分）

Q23:您通常使用快递员网约车服务的距离范围是？

Q24:您认为快递员网约车服务在哪些方面最需要提升？

Q25:您对快递员网约车服务的客服支持满意吗？

Q26:您是否使用过其他类似快递员网约车服务的平台？

Q27:请对快递员网约车服务的整体体验进行评分（1-5分）

Q28:您对快递员网约车服务的未来期望是什么？