农民工网约车服务竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于农民工网约车服务的竞品调研，旨在了解您在使用网约车服务时的真实体验与需求。您的回答将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您目前的工作行业

建筑行业

制造业

物流配送

家政服务

餐饮服务

其他

Q2:您使用网约车服务的频率

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常使用网约车服务的目的

上下班通勤

外出办事

返乡探亲

接送家人

临时出行

其他

Q4:您最常使用的网约车平台

滴滴出行

花小猪

T3出行

曹操出行

高德打车

其他

Q5:您对当前使用的农民工网约车服务整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q6:选择网约车服务时，您最看重的因素

价格便宜

叫车速度快

司机服务态度

车辆卫生状况

安全保障

支付方式便捷

Q7:您平均每次乘坐网约车的费用范围

10元以下

10-20元

20-30元

30-50元

50元以上

Q8:您是否遇到过网约车司机拒载或取消订单的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您在使用网约车服务时，遇到过哪些具体问题？

填空1

Q10:您是否使用过网约车平台的预约功能

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q11:您希望网约车服务在哪些方面进行改进

降低价格

增加车辆数量

提升司机素质

优化导航路线

增加方言支持

完善客服响应

Q12:您是否愿意为更优质的服务支付更高费用

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q13:您对网约车平台客服解决问题的效率评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您通常通过什么方式支付网约车费用

微信支付

支付宝

现金

银行卡

其他

Q15:您是否使用过网约车平台的拼车服务

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q16:您对农民工网约车服务在价格方面的期望是什么？

填空1

Q17:您是否遇到过网约车司机不熟悉路线的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q18:您获取网约车服务信息的渠道

朋友推荐

应用商店

广告宣传

路边扫码

社交媒体

其他

Q19:您是否愿意向工友推荐您常用的网约车服务

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q20:您最近一次使用网约车服务的日期

日期

Q21:您对网约车平台安全保障措施的信任程度

非常信任

信任

一般

不信任

非常不信任

Q22:您希望网约车平台增加哪些服务功能

实时位置共享

紧急联系人设置

行程录音保护

费用预估更精准

多语言支持

其他

Q23:您对农民工网约车服务竞品调研还有其他建议吗？

填空1

农民工网约车服务竞品调研问卷

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