高中生快递服务竞品调研问卷

您好！这是一份关于高中生快递服务的竞品调研问卷，旨在了解您在校园生活中使用快递服务的真实体验与需求。您的回答将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的年级是？

高一

高二

高三

Q2:您平均每月使用快递服务的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您最常使用哪些快递服务品牌？

顺丰速运

中通快递

圆通速递

韵达快递

京东物流

其他

Q4:您通常寄送或接收快递的主要场景是？

网购商品

寄送文件资料

生活用品

礼品或纪念品

其他

Q5:您对当前使用的快递服务整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:在使用快递服务时，您最看重哪些因素？

配送速度

价格实惠

服务态度

包裹安全性

取件便利性

Q7:您通常如何收取快递？

学校快递驿站

校门口自提

宿舍楼下

智能快递柜

其他

Q8:您认为目前快递服务在校园场景中存在哪些不便之处？

填空1

Q9:您是否遇到过快递丢失或损坏的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您希望快递服务增加哪些针对高中生的特色功能？

定时配送

代收代寄

包装定制

周末专送

优惠券推送

Q11:您向同学推荐当前快递服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您对高中生快递服务有哪些改进建议或期望？

填空1

高中生快递服务竞品调研问卷

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