基层工作者社区团购满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解基层工作者对社区团购服务的真实体验与满意度。您的宝贵意见将直接帮助我们优化社区团购的运营与服务,感谢您的参与!

Q1:您的身份属于以下哪类基层工作者?

社区居委会工作人员
街道办工作人员
网格员
社区志愿者
其他基层服务人员

Q2:您参与社区团购的频率是?

每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q3:您使用社区团购的主要场景是?

个人及家庭日常采购
协助社区老人代购
社区活动物资采购
应急物资储备

Q4:您通常通过哪些渠道了解社区团购信息?

微信群/QQ群
社区公告栏
团购平台APP
邻里推荐
物业通知

Q5:您对社区团购的商品种类丰富度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区团购的商品质量整体评价如何?

非常好
比较好
一般
较差
非常差

Q7:您认为社区团购的商品价格相比周边超市如何?

明显更便宜
略便宜
差不多
略贵
明显更贵

Q8:您对社区团购的配送及时性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对社区团购自提点的位置设置是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对社区团购的售后服务(如退换货)处理是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对社区团购平台的操作便捷性(下单、支付等)评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q12:您在使用社区团购过程中遇到过哪些问题?

商品与描述不符
配送延迟
缺货/断货
售后响应慢
自提点管理混乱
无问题

Q13:您对社区团购的整体满意度打几分?(1-5分)

5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不满意)
1分(非常不满意)

Q14:您向其他基层工作者推荐社区团购的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您认为社区团购对您日常工作的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q16:您希望社区团购在哪些方面进行改进?

增加商品种类
提升商品质量
优化配送效率
完善售后体系
降低价格
改善自提点环境

Q17:您是否愿意继续使用社区团购服务?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q18:您对社区团购的食品安全保障是否放心?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q19:您对社区团购的客服响应速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您对社区团购的包装环保性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您认为社区团购相比传统菜市场有哪些优势?

价格实惠
节省时间
商品丰富
配送上门
售后保障

Q22:您对社区团购的支付方式(微信、支付宝等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您对社区团购的优惠活动力度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q24:您对基层工作者社区团购服务还有其他具体的建议或意见吗?

填空1
基层工作者社区团购满意度调查问卷
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