全职爸爸社区团购服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于全职爸爸社区团购服务质量的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的需求,并推动社区团购服务持续优化。

Q1:您的身份是

全职爸爸
全职妈妈
双职工家庭家长
其他监护人

Q2:您使用社区团购的频次是

每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
偶尔使用

Q3:您通常通过哪个平台使用社区团购服务

美团优选
多多买菜
兴盛优选
京东到家
其他平台

Q4:您选择社区团购的主要原因

价格实惠
节省时间
商品种类丰富
配送便捷
退货方便

Q5:您对社区团购商品的新鲜度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q6:您对社区团购配送准时性打几分?(1-5分)

分数
标签

Q7:作为全职爸爸,您最看重社区团购服务的哪个环节

下单便捷性
商品质量
售后处理
自提点服务
价格优惠

Q8:您在使用社区团购时遇到过的具体问题

商品缺货
配送延迟
商品损坏
退款流程繁琐
自提点距离远
客服响应慢

Q9:您对社区团购售后处理的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为全职爸爸在社区团购服务中,最需要改进的方面是什么?请举例说明

填空1

Q11:您是否愿意为更高质量的社区团购服务支付额外费用

愿意
不愿意
视情况而定

Q12:您向其他全职爸爸推荐当前社区团购服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您通常选择哪个时间段进行社区团购下单

早上6-9点
上午9-12点
下午12-18点
晚上18-22点

Q14:您希望社区团购平台增加哪些服务

亲子用品专区
半成品菜配送
儿童零食专区
育儿用品团购
周末特惠活动

Q15:您对社区团购平台界面易用性的评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您对社区团购自提点工作人员的服务态度评价

非常热情
比较友好
一般
不太友好
非常冷漠

Q17:请描述一次您作为全职爸爸使用社区团购服务时,最满意或最不满意的经历

填空1

Q18:您平均每次社区团购的消费金额

50元以下
50-100元
100-200元
200元以上

Q19:您获取社区团购优惠信息的渠道

微信群
平台推送
朋友推荐
短视频平台
社区公告

Q20:您认为社区团购平台对全职爸爸群体的关注度如何

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q21:您对社区团购整体服务质量的综合评分(1-5分)

分数
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Q22:您对提升全职爸爸社区团购体验,还有什么其他建议?

填空1
全职爸爸社区团购服务质量调查问卷
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2个月前
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