残障人士跨境电商平台渠道调研问卷

您好！感谢您参与本次关于残障人士跨境电商平台渠道的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务，推动无障碍跨境电商平台的发展。

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

多重障碍

其他

Q4:您目前的就业状态是？

全职工作

兼职工作

自主创业

待业

学生

退休

Q5:您是否有使用跨境电商平台购物的经历？

经常使用

偶尔使用

从未使用但感兴趣

从未使用且不感兴趣

Q6:您了解或使用过以下哪些跨境电商平台渠道？

亚马逊

eBay

速卖通

天猫国际

京东国际

Shopee

其他

Q7:您通过什么渠道获取跨境电商平台的信息？

社交媒体

朋友推荐

搜索引擎

广告推送

残障人士社群

其他

Q8:在使用跨境电商平台时，您遇到的主要障碍有哪些？

无障碍功能不足

支付流程复杂

语言障碍

物流信息不清晰

客服支持不完善

商品描述不充分

其他

Q9:您对现有跨境电商平台的无障碍程度评分如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您更倾向于使用哪种类型的跨境电商平台渠道？

综合型平台

垂直领域平台

社交电商平台

独立站

其他

Q11:您希望残障人士跨境电商平台增加哪些辅助功能？

屏幕阅读器兼容

手语视频客服

语音搜索

大字模式

简化支付流程

无障碍物流追踪

其他

Q12:您每月在跨境电商平台上的平均消费金额是？

100元以下

100-500元

500-1000元

1000元以上

无消费

Q13:您是否愿意参与残障人士跨境电商平台的测试或反馈活动？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q14:您对残障人士跨境电商平台渠道有哪些具体建议或期望？

填空1

残障人士跨境电商平台渠道调研问卷

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