智能手机用户满意度福利满意度调查问卷

感谢您参与本次智能手机用户满意度调研,您的反馈将帮助我们深入理解用户对智能手机功能、性能与福利的真实需求,助力行业持续优化产品与服务体验。

Q1:您目前使用的智能手机品牌是?

苹果
华为
小米
OPPO
vivo
三星
荣耀
其他

Q2:您使用当前智能手机的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-2年
2-3年
3年以上

Q3:您对当前智能手机的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请为您的智能手机外观设计评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q5:请为您的智能手机屏幕显示效果评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:请为您的智能手机电池续航能力评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:请为您的智能手机运行流畅度评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q8:请为您的智能手机拍照功能评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q9:您最看重智能手机的哪些功能?

性能处理器
电池续航
摄像头质量
屏幕素质
系统流畅度
外观设计
5G网络支持
快充技术

Q10:您对智能手机品牌售后服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对智能手机价格与价值的匹配度评价是?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q12:您希望智能手机在哪些方面进一步改进?

电池技术
拍照算法
系统更新支持
轻薄设计
耐用性
隐私保护
智能助手
其他

Q13:您向朋友或同事推荐您当前智能手机的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您是否了解手机厂商提供的用户福利计划(如以旧换新、延保服务、会员积分等)?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q15:您参与过以下哪些智能手机相关福利活动?

以旧换新补贴
延保服务
官方配件折扣
会员积分兑换
免费清洁保养
新品优先试用
其他
均未参与

Q16:您对智能手机厂商提供的福利满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您认为智能手机厂商最应该增加哪些福利或服务?

填空1

Q18:您更换智能手机的平均周期是?

1年以内
1-2年
2-3年
3年以上

Q19:影响您购买智能手机的主要因素有哪些?

品牌口碑
价格
性能配置
拍照效果
系统生态
外观颜值
售后服务
朋友推荐

Q20:您对智能手机操作系统的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您对智能手机信号接收质量的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您在使用智能手机过程中遇到的最大痛点是什么?

填空1

Q23:未来一年内,您是否有更换智能手机的计划?

不确定

Q24:您对智能手机品牌或产品还有哪些其他建议?

填空1
智能手机用户满意度福利满意度调查问卷
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