新能源汽车用户满意度用户体验调查问卷
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感谢您参与本次新能源汽车用户满意度调研,您的真实体验将帮助我们优化产品与服务,推动行业进步。
Q1:您目前驾驶新能源汽车的时长是?
Q2:您购买新能源汽车时最看重的因素是?
Q3:请对您爱车的整体驾驶体验进行评分(1-5分,5分为非常满意)
Q4:您日常使用最多的充电场景是?
Q5:您在使用过程中遇到过哪些充电问题?
Q6:您对车辆续航里程的实际表现满意度如何?(1-5分)
Q7:您对智能座舱系统的响应速度评价是?
Q8:您最常使用哪些智能辅助驾驶功能?
Q9:您对车辆售后服务响应时间的满意度是?
Q10:请对您购车时的销售服务体验打分(1-5分)
Q11:您是否遇到过维修配件等待时间过长的情况?
Q12:您希望车企在哪些方面提升用户体验?
Q13:您向朋友推荐您所使用的新能源汽车品牌的可能性有多大?(0-10分)
Q14:您认为当前新能源汽车用户满意度中最需要改进的环节是什么?
Q15:您平均每月使用公共充电桩的频率是?
Q16:您对车辆静谧性(隔音效果)的满意度评分(1-5分)
Q17:您对车企组织的用户试驾或体验活动是否感兴趣?
Q18:您认为哪些因素会影响您对新能源汽车品牌的忠诚度?
Q19:请描述一次最令您满意的用车体验场景(可选)
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