传统燃油车用户满意度与福利满意度调查问卷

感谢您参与本次关于传统燃油车用户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解您的用车体验与福利期待,并为行业优化提供宝贵参考。

Q1:您目前拥有的传统燃油车品牌是?

合资品牌
自主品牌
进口品牌
其他

Q2:您购买该传统燃油车的时间有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对这款传统燃油车的整体驾驶性能满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:在燃油经济性方面,您对当前车辆的表现是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对车辆售后维修保养服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:影响您对传统燃油车用户满意度的主要因素有哪些?

动力性能
油耗水平
舒适性
安全性
智能配置
品牌口碑

Q7:您对当前车辆的品牌忠诚度如何?

很高,会再次购买同品牌
较高,可能考虑同品牌
一般,视情况而定
较低,倾向换品牌

Q8:您向亲友推荐这款传统燃油车的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您是否了解厂商提供的车主福利政策?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q10:您最看重的传统燃油车车主福利有哪些?

免费保养次数
道路救援服务
保险优惠
积分兑换礼品
专属活动邀请
延保服务

Q11:您对现有福利政策的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您是否使用过厂商提供的福利服务?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q13:您认为哪些福利最能提升您的传统燃油车用户满意度?请具体描述。

填空1

Q14:您对车辆内饰做工及用料是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对车辆空间布局(乘坐及储物)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对车辆隔音降噪表现的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:请为您的传统燃油车综合舒适度打分(1-5星)

分数
标签

Q18:您对车辆保值率的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您是否愿意参加厂商组织的线下车主活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q20:您希望厂商增加哪些福利类型?

免费检测服务
代驾服务
洗车优惠
紧急送油服务
车主社群专属福利

Q21:您对厂商客户服务热线的响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您对提升传统燃油车用户满意度及福利体系有何其他建议?

填空1

Q23:您未来换车时是否仍会考虑传统燃油车?

会,优先考虑
可能会,视情况
不会,倾向新能源
不确定
传统燃油车用户满意度与福利满意度调查问卷
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