传统燃油车用户满意度消费行为调研问卷

感谢您参与本次关于传统燃油车用户满意度的消费行为调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解市场趋势与用户需求。

Q1:您目前是否拥有传统燃油车(非纯电动或插电混动)?

是,本人名下拥有
是,家庭共用
否,但曾长期使用
否,从未拥有

Q2:您的传统燃油车已使用多长时间?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您购买传统燃油车时,最看重的三个因素中首要因素是?

品牌口碑
动力性能
燃油经济性
安全配置
保值率
价格优惠

Q4:您对当前传统燃油车的整体驾驶体验满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您向亲友推荐您所拥有的传统燃油车品牌的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q6:在日常使用中,您对传统燃油车哪些方面感到满意?

加油便捷性
续航里程无焦虑
维修保养网络成熟
驾驶操控感
二手车残值稳定
技术可靠性

Q7:您对传统燃油车哪些方面感到不满意或担忧?

燃油成本高
环保压力
智能化程度低
噪音与振动
政策限制(如限行)
保养费用高

Q8:与新能源汽车相比,您认为传统燃油车在消费行为中的最大优势是?

补能速度快
购车成本相对低
技术成熟稳定
使用习惯延续
保值率更可预测

Q9:未来3年内,您是否有更换或增购车辆的打算?

有,仍选传统燃油车
有,考虑新能源车
有,两者都考虑
无计划

Q10:若考虑更换车辆,影响您继续选择传统燃油车的关键因素是什么?

充电设施不完善
新能源车保险贵
对新技术不信任
传统燃油车性能已满足需求
预算限制

Q11:请对您传统燃油车的售后服务满意度打分(1-5星,5星为最优)

分数
标签

Q12:您获取传统燃油车相关信息的常用渠道有哪些?

汽车论坛
短视频平台
4S店推荐
亲友口碑
专业测评网站
车展活动

Q13:您平均每年在传统燃油车保养维修上的花费大约是多少?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q14:您对传统燃油车的油耗表现满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:在传统燃油车使用过程中,您最常遇到的消费痛点有哪些?

油价波动大
维修配件等待久
4S店服务不透明
停车费用高
保险理赔繁琐
无明显痛点

Q16:您是否因环保政策或限行措施而考虑提前淘汰传统燃油车?

是,影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响

Q17:您认为传统燃油车品牌在提升用户满意度方面最需要改进的是什么?请简要描述。

填空1

Q18:您下次购车时,对传统燃油车的预算范围是?

10万以下
10-20万
20-30万
30万以上

Q19:您是否愿意为传统燃油车的智能化升级(如车机系统、辅助驾驶)支付额外费用?

愿意,且金额可较高
愿意,但金额有限
不愿意,非必需
视情况而定

Q20:您对传统燃油车品牌的忠诚度如何?

非常忠诚,只选同一品牌
比较忠诚,优先考虑同品牌
一般,会对比多品牌
不忠诚,看具体车型

Q21:请选择您最近一次购买传统燃油车的年份(仅选择年份即可)

日期

Q22:您参与传统燃油车车主社群或品牌活动的频率是?

从不参与
偶尔参与
经常参与
是核心活跃成员

Q23:您认为传统燃油车在未来5年内仍会是主流选择吗?

是,绝对主流
是,但份额下降
否,将被新能源替代
不确定

Q24:基于您的传统燃油车使用体验,请分享一个最满意或最不满意的具体事例(可选填)。

填空1
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