直播课程用户满意度与消费行为调研问卷

感谢您参与本次关于直播课程用户满意度与消费行为的调研,您的反馈将帮助我们优化课程体验,提升服务品质。

Q1:您目前参与直播课程学习的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
偶尔/不确定

Q2:您主要通过哪些设备观看直播课程?

手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能电视

Q3:您选择直播课程的主要原因有哪些?

互动性强
学习时间灵活
课程内容实用
讲师专业水平高
价格合理
平台口碑好

Q4:您对直播课程的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:请您对直播课程的讲师授课质量进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您认为直播课程的内容更新速度如何?

非常及时
及时
一般
较慢
很慢

Q7:在直播课程中,您最看重哪些互动功能?

实时问答
弹幕评论
小组讨论
在线测验
课后答疑

Q8:您每月在直播课程上的平均消费金额是多少?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q9:您更倾向于购买哪种类型的直播课程?

单次课程
系列课程
会员订阅
混合套餐

Q10:您向朋友或同事推荐直播课程的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:影响您对直播课程满意度评价的关键因素有哪些?

课程内容质量
讲师互动水平
平台稳定性
售后服务
价格性价比
学习效果

Q12:您通常如何发现新的直播课程?

社交媒体推荐
平台首页推荐
朋友介绍
搜索引擎
广告推送

Q13:您对直播课程平台的客服响应速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:请对直播课程平台的界面易用性进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q15:您希望直播课程在哪些方面进行改进?

增加互动环节
优化视频清晰度
提供课程回放
丰富课程主题
降低价格
加强学习社群建设

Q16:您是否愿意为高质量的直播课程支付更高费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q17:您认为当前直播课程消费行为中最需要改善的环节是什么?

填空1

Q18:您通常选择在什么时间段观看直播课程?

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
不固定

Q19:您使用过哪些直播课程平台?

腾讯课堂
网易云课堂
得到
知乎Live
B站课堂
其他

Q20:您对直播课程的整体性价比评价如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q21:您对提升直播课程用户满意度还有哪些具体建议?

填空1
直播课程用户满意度与消费行为调研问卷
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