知识付费产品用户满意度调查问卷

感谢您参与本次知识付费产品用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化产品体验,提升服务质量。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q2:您目前使用知识付费产品的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:您主要购买哪些类型的知识付费产品?

职业技能课程
个人成长讲座
语言学习
金融理财知识
兴趣生活类

Q4:您对知识付费产品的内容质量整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:请您对知识付费产品的课程内容实用性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为知识付费产品的价格合理性如何?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q7:您选择知识付费产品时最看重的因素有哪些?

讲师专业度
内容更新速度
平台口碑
价格优惠
互动体验

Q8:您对知识付费产品的售后服务(如退款、客服响应)满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您向朋友推荐该知识付费产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您在使用知识付费产品过程中遇到的主要问题有哪些?

视频卡顿
内容不实用
缺乏互动
更新缓慢
客服响应慢

Q11:您对知识付费产品的界面设计和操作便捷性评价如何?

非常好
一般
非常差

Q12:请您对知识付费产品的讲师授课水平进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否会继续购买该知识付费产品的其他课程?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q14:您认为知识付费产品在哪些方面最需要改进?

填空1

Q15:您平均每月在知识付费产品上的花费是多少?

50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q16:您通常通过哪些渠道了解知识付费产品?

社交媒体推荐
朋友介绍
应用商店搜索
广告推送
行业论坛

Q17:您对知识付费产品的学习效果满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:请您对知识付费产品的平台稳定性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您认为知识付费产品的课程更新频率是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q20:您对知识付费产品用户满意度提升有什么具体建议?

填空1
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