知识付费产品用户满意度与消费行为调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的职业状态是？

Q3:您每月在知识付费产品上的平均消费金额是？

Q4:您使用知识付费产品的频率是？

Q5:您购买知识付费产品的主要类型有哪些？

Q6:您通常通过哪些渠道了解知识付费产品？

Q7:您选择知识付费产品时，最看重哪个因素？

Q8:请对您最常使用的知识付费产品的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q9:您对知识付费产品的内容更新速度满意吗？

Q10:您认为知识付费产品的价格与价值匹配程度如何？

Q11:在使用知识付费产品过程中，您遇到的主要问题有哪些？

Q12:您向朋友或同事推荐知识付费产品的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

Q13:您是否有过因不满意而申请退款的知识付费产品经历？

Q14:您更偏好哪种知识付费产品学习方式？

Q15:您通常使用什么设备学习知识付费产品？

Q16:您购买知识付费产品的主要动机是什么？

Q17:您对知识付费产品的客户服务支持体验如何？

Q18:您认为知识付费产品在哪些方面最需要改进？

Q19:您未来一年内购买知识付费产品的意愿如何？

Q20:您对知识付费产品用户满意度提升有什么具体建议？

Q21:请描述一次您最满意的知识付费产品使用经历，以及原因。