知识付费产品用户满意度问卷调查

感谢您参与本次知识付费产品用户满意度问卷调查,您的真实反馈将帮助我们优化产品体验,提升服务质量。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q2:您使用知识付费产品的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:您主要通过哪些渠道了解知识付费产品?

社交媒体推荐
朋友/同事推荐
搜索引擎广告
应用商店推荐
其他

Q4:您购买知识付费产品的主要目的是?

提升职业技能
个人兴趣学习
考试备考
拓宽知识面
其他

Q5:您对知识付费产品的内容质量满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:请为知识付费产品的课程内容实用性打分(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为知识付费产品的价格是否合理?

非常合理
合理
一般
偏高
过高

Q8:您在使用知识付费产品时遇到的主要问题有哪些?

内容更新慢
互动体验差
播放卡顿
退款困难
客服响应慢

Q9:您向朋友推荐该知识付费产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您对知识付费产品的售后服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:请为知识付费产品的界面设计易用性打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您希望知识付费产品增加哪些功能?

离线下载
学习进度提醒
社区讨论区
个性化推荐
多设备同步

Q13:您平均每月在知识付费产品上的花费是多少?

50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q14:您对知识付费产品用户满意度提升的具体建议是什么?

填空1

Q15:您是否会继续购买该知识付费产品的其他课程?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q16:您最近一次购买知识付费产品的日期是?

日期

Q17:您认为知识付费产品在内容深度方面表现如何?

非常深入
较深入
一般
较浅显
非常浅显

Q18:请为知识付费产品的客服响应速度打分(1-5分)

分数
标签

Q19:您通常使用哪些设备访问知识付费产品?

智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能电视

Q20:您对知识付费产品的整体满意度评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:请描述一次最满意的知识付费产品使用经历

填空1

Q22:您是否愿意参与知识付费产品的付费社群?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q23:请为知识付费产品的课程内容更新频率打分(1-5分)

分数
标签

Q24:您认为知识付费产品哪些方面最需要改进?

内容质量
价格策略
技术支持
用户互动
个性化服务

Q25:您是否会向同事或朋友推荐知识付费产品?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q26:您对知识付费产品用户满意度调查还有哪些补充意见?

填空1
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