电子书用户满意度市场调研问卷

感谢您参与本次电子书用户满意度市场调研,您的反馈将帮助我们更好地理解阅读偏好与体验痛点,推动电子书服务持续优化。

Q1:您目前使用电子书阅读的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少

Q2:您最常在哪种设备上阅读电子书?

智能手机
平板电脑
专用电子书阅读器
电脑
其他

Q3:您选择电子书而非纸质书的主要原因有哪些?

便携性高
存储容量大
价格更实惠
即时获取方便
环保无纸化
夜间阅读体验好

Q4:您对当前使用的电子书平台的界面易用性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请为电子书阅读过程中的字体大小、行距等排版舒适度打分(1-5分,5分为最舒适)

分数
标签

Q6:您通常如何发现新的电子书?

平台推荐算法
社交媒体书评
朋友推荐
书店排行榜
自行搜索

Q7:在使用电子书时,您遇到过哪些影响满意度的问题?

排版错乱
错别字较多
加载速度慢
版权限制无法下载
同步功能不稳定
价格偏高

Q8:您对电子书平台的搜索功能(如关键词查找、分类筛选)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您向朋友或同事推荐您常用的电子书平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您更偏好哪种电子书定价模式?

单本购买
包月订阅
按章节付费
免费+广告
图书馆借阅

Q11:请对电子书内容的丰富程度(如品类覆盖、新书更新速度)打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您是否愿意为高质量的电子书排版或注释功能支付额外费用?

愿意
不愿意
视价格而定

Q13:您希望电子书平台增加哪些功能以提升满意度?

语音朗读
笔记导出
社交分享
跨设备进度同步
个性化推荐
离线阅读优化

Q14:您认为电子书在哪些方面最需要改进,以提升整体满意度?

填空1

Q15:您平均每月在电子书上的花费是多少?

10元以下
10-50元
50-100元
100元以上

Q16:您对电子书阅读时的护眼模式(如夜间模式、亮度调节)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:请为电子书平台的客户服务响应速度与解决效率打分(1-5分)

分数
标签

Q18:您是否曾因电子书版权限制而放弃阅读某本书?

经常
偶尔
从未

Q19:哪些因素会降低您对电子书的满意度?

广告干扰
数据丢失风险
设备兼容性问题
阅读统计功能缺失
无实体书收藏感

Q20:请描述一次最满意的电子书阅读体验,并说明原因

填空1

Q21:您是否愿意参与电子书平台的用户调研或内测活动?

愿意
不愿意
看情况
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