在线医疗用户满意度与用户体验调查问卷

Q1:您使用在线医疗服务的频率是？

Q2:您最常使用在线医疗的哪类服务？

Q3:您选择在线医疗的主要原因是什么？

Q4:请对在线医疗平台的界面易用性进行评分（1-5分）

Q5:您对在线问诊的响应速度满意吗？

Q6:您认为在线医生的专业水平如何？

Q7:您在使用在线医疗时遇到过哪些问题？

Q8:您对在线医疗的收费透明度评价如何？

Q9:您向亲友推荐在线医疗服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您对在线医疗平台的客服支持满意度如何？

Q11:您希望在线医疗增加哪些功能来提升用户体验？

Q12:请对在线医疗的整体服务流程顺畅度进行评分（1-5分）

Q13:您是否遇到过在线医疗预约后医生临时取消的情况？

Q14:您认为在线医疗在哪些方面最影响您的满意度？

Q15:您对在线医疗的隐私保护措施信任程度如何？

Q16:您通常通过哪些渠道了解在线医疗平台？

Q17:您是否愿意为在线医疗的增值服务付费？

Q18:请对在线医疗的医生沟通清晰度进行评分（1-5分）

Q19:您对在线医疗的处方开具流程满意吗？

Q20:您对提升在线医疗用户满意度的具体建议是什么？

Q21:您是否遇到过在线医疗平台信息更新不及时的情况？

Q22:您认为在线医疗相比线下医疗的优势有哪些？

Q23:您对在线医疗的整体满意度打分（1-5分）

Q24:请描述一次最满意的在线医疗体验经历