在线医疗用户满意度可行性调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您是否使用过在线医疗平台（如在线问诊、远程复诊、电子处方等）？

Q3:您首次使用在线医疗服务的场景是？

Q4:您最常使用的在线医疗功能是？

Q5:您对在线医疗平台的总体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您认为在线医疗相比线下就医的最大优势是？

Q7:影响您在线医疗用户满意度的主要因素有哪些？

Q8:您对在线医疗平台的医生资质认证是否信任？

Q9:您向亲友推荐在线医疗服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您在使用在线医疗过程中遇到过哪些问题？

Q11:您对在线医疗平台的费用合理性评价如何？

Q12:您是否愿意为在线医疗服务支付会员费或额外服务费？

Q13:您对在线医疗平台的客服响应速度满意度评分（1-5分）

Q14:您认为在线医疗在哪些方面最需要改进以提升用户满意度？

Q15:您希望在线医疗平台增加哪些新功能？

Q16:您对在线医疗平台的隐私保护政策了解程度如何？

Q17:您是否曾因在线医疗诊断结果与线下医院不一致而放弃使用？

Q18:您对在线医疗平台的整体使用流畅度评分（1-5分）

Q19:您认为在线医疗用户满意度调研中最应关注的维度是？

Q20:您对提升在线医疗用户满意度有哪些具体建议？